Computeruniverse – немецкий магазин электроники

Компьютер Юниверсал представляет собой немецкий магазин электроники и бытовой техники с огромным ассортиментом продукции. Компания имеет представительства и официальные сайты в разных странах. К примеру, потребители из России для совершения покупки могут перейти на официальный сайт на русском языке по адресу Компьютерюниверс.ру.

Здесь представлено более 130 тысяч разнообразных товаров известных брендов: Apple, Pioneer, Samsung, Canon, Epson, Kenwood, Sony, Philips, Brown и другие. Все они сгруппированы в каталоге на Компьютерюниверс ру по следующим разделам:

• ноутбуки, планшеты и ПК;
• компьютерная и офисная техника;
• аппаратное обеспечение;
• софт и навигационные приборы;
• мобильные телефоны и аксессуары;
• фото и видео техника;
• ТВ-электроника;
• игры и развлечения;
• бытовое оборудование;
• инструменты для дома и сада.

Покупателей из России интересует вопрос, стоит ли заказывать с Computeruniverse.ru и почему. Пользователи многочисленных порталов и форумов отмечают следующие достоинства покупок в онлайн магазине Computer Universe:

1. Высокое качество. Немецкий сайт электроники Computer Universe предлагает клиентам продукцию, изначально предназначаювшуюся для потребителей из Германии. Поэтому она характеризуется более высоким качеством, нежели предлагают отечественные интернет-магазины.
2. Низкие цены. Русский сайт Computeruniverse ru радует клиентов лояльной политикой цен на новинки в мире электроники. Продукция европейского качества может обойтись покупателю дешевле, так как поставки налажены напрямую от производителей.
3. Оперативная доставка заказов от Компьютер Юниверс. Ввиду сотрудничества магазина Computer Universe с почтовыми службами Deutsche Post и UPS, поставки организовываются по всему миру, в том числе и в Россию. После оформления покупки клиенту предоставляется трек-номер посылки, по которому он может отследить ее путь из Германии в Россию.

В отличие от электроники из США, продукция Компьютер Юниверс работает от напряжения сети в 220 вольт, оснащена евровилкой, а некоторые модели даже имеют меню на русском языке. Поэтому проблем с ее эксплуатацией в России быть не должно.

Как сделать заказ на Компьютер Юниверс

Чтобы оформить заказ в русском филиале Computer Universe, нужна регистрация на сайте Компьютерюниверс ру. Выполнить ее следует по следующей инструкции:

• Перейдите на сайт Computeruniverse ru, нажмите на надпись Моя учетная запись. После этого откроется диалоговое окно с ссылкой в правом нижнем углу Войти в систему прямо сейчас. После нажатия на нее откроется регистрационная форма.

В правом верхнем углу на официальном сайте Компьютер Юниверс присутствует возможность выбора языка и страны покупателя. Зарегистрироваться и сделать покупку покупателю из России будет гораздо удобнее с помощью русифицированного меню Computer Universe.

• Заполните анкету своими личными данными: имя и фамилия, адрес доставки, круглосуточный телефон, мобильный номер, электронная почта, пароль для входа в аккаунт, имя пользователя, под которым вы будете совершать покупки на Computeruniverse ru, а также вариант обращения представителя магазина к вам.

• Отметьте галочками, если хотите получать информацию от Компьютер Юниверс о скидках, дисконтных купонах, акциях, уцененном товаре, участвовать в бесплатной бонусной программе, затем согласитесь с условиями подобных акций.
• Сервис Computer Uuniverse предложит пройти специальную проверку, для чего вы должны поставить галочку напротив надписи Я не робот. Это определит, проходит ли регистрацию реальный человек или компьютерная программа-бот.

• Нажмите на зеленую надпись Создать учетную запись, после чего сможете войти в аккаунт Computer Uuniverse.

При возникновении каких-либо трудностей с регистрацией на Computeruniverse ru, можно обратиться в техподдержку или написать письмо на e-mail: info@computeruniverse.ru. Если проблем не возникло, переходим к описанию, как купить товар на Компьютерюниверс:

• Покупка через каталог Computer Uuniverse: откройте нужный раздел из списка разделов вверху страницы Computeruniverse ru.

• Выберите конкретный продукт на компьютерюниверс ру, кликнув на его изображение. Откроется полная характеристика позиции: артикульный номер, эксплуатационные параметры, цена.

• Нажмите на желтую кнопку Положить в корзину. В новом диалоговом окне проверьте количество предметов и указанную стоимость, после чего для оформления покупки нажмите кнопку К корзине.

• Выберите вариант доставки и оплаты выбранной техники от Computer Universe.

Промокод – как получить скидку при заказе

Чтобы привлечь внимание новых клиентов к своему ассортименту, Компьютерюниверс предоставляет каждому покупателю скидку на первую покупку. Это хорошая возможность сэкономить, ведь купон на первую покупку в Computeruniverse позволяет снизить общую стоимость на 5 Евро.

Для того, чтобы получить скидку в 5 Евро, введите код купона FWMZRCF в соответствующую графу при оформлении первой покупки на Computeruniverse ru.

Скидка предоставляется только на продукты Computer Universe, суммарная стоимость которых превышает 49 евро для европейских покупателей и 99 евро для клиентов из стран постсоветского пространства.
После введения скидочного кода, общая сумма в корзине на Computeruniverse ru уменьшится на 5 евро.

Компьютерюниверс предлагает постоянным покупателям еще один способ получить скидку, как отмечают опытные покупатели на форумах об иностранных покупках, сделать это несложно. Можно стать участником бонусной программы Компьютерюниверс, которая предполагает начисление баллов за каждую новую покупку, привлечение новых клиентов по референтным ссылкам и оставленные на сайте Computeruniverse ru отзывы. Расскажем, как потратить бонусы:

1. Когда накопится достаточное количество баллов, пользователь может обменять их на специальные коды для получения дисконта в пределах от 10 до 100 евро. Таким образом, можно приобретать качественные продукты на Computeruniverse ru дешевле.
2. Начисленные бонусные баллы не привязываются к конкретному аккаунту Компьютер Юниверс, поэтому при желании бонусы можно подарить приятелю в виде подарочного сертификата с ограниченным периодом действия – 6 месяцев.

Интересные акции Computer Universe бывают приурочены к черной пятнице. Также Computer Universe дарит покупателям скидочные купоны ко Дню Рождения на сумму 5 евро со сроком действия 1 месяц. Промокод ко Дню Рождения состоит из 32 символов. Опытные покупатели подскажут, что получить такой скидочный код можно только при условии:

• клиент Компьютер Юниверс оформил хотя бы одну покупку на Компьютерюниверс ру;
• стоимость оформленного заказа на Компьютерюниверс ру или всех покупок, совершенных ранее, суммарно превышает 499 евро;
• пользователь указал дату своего рождения при регистрации в разделе персональных данных.

Клиенты Компьютер Юниверс могут получать cashback за покупки. Для этого нужно оформить дебетовую кэшбэк карту Telegram-банка или карточку Кукуруза World и оплатить с ее помощью покупку. Покупать дешевле можно при оформлении покупки через Скидка.ру, что также позволяет получать кэшбэк в Компьютер Юниверс.

Как оплатить заказ

Расскажем, как оплатить заказ на Комьютер Юнивес ру различными способами. Самые выгодные варианты оплаты:

• карта Кукуруза;
• PayPal;
• денежный перевод.

Оплата картой Кукуруза

Кредитная карта Кукуруза MasterCard World доступна на территории всей РФ в Евросети для граждан, достигших 18-летнего возраста и имеющих с собой паспорт.
Оформить карту Кукуруза можно в любом салоне Евросеть. Для оформления понадобится ваш паспорт. Из предложенных сотрудником Евросети видов карт необходимо выбрать карту Кукуруза MasterCard World. Стоимость оформления такой карты составит 200 рублей.

Оплата Кукурузой на Компьютерюниверс ру удобна для пользователей, поскольку деньги резервируются на карте по курсу на момент их перечисления. Но списываются они уже на следующий день по курсу на момент передачи заказа в службу доставки.

Разница курсов на Компьютерюниверс ру при этом не ощущается, если покупка дешевая, и очень заметна, если приобретена дорогостоящая электроника.
Для осуществления оплаты необходимо в соответствующей форме выбрать вариант MasterCard и нажать Следующий шаг.

После проверки данных о покупке на Компьютерюниверс ру, нажмите Купить прямо сейчас.

Согласитесь с оплатой посредством карты.

Нажмите Щелкните здесь для оплаты и введите реквизиты карты в открывшемся окне.

Проверьте данные, нажмите Следующий шаг. На телефон покупателя придет в виде СМС секретный код для подтверждения платежа. Его вводят на следующем этапе оплаты.

Если ошибок не было допущено, покупатель увидит надпись Большое спасибо за ваш заказ.

У покупателей Компьютер Юниверс при оплате могут возникнуть проблемы следующего характера:

• двойное списание средств со счета;
• неспособность системы Компьютер Юниверс идентифицировать плательщика при оплате картой: она выдает надпись Пожалуйста выберите другую кредитную карту.

Помимо карты Кукуруза можно использовать кредитки Тинькофф, Альфа-банка, Райффайзенбанка, осуществить оплату картой Сбербанка и т.п.

Оплата Paypal

Paypal – это простой, быстрый и надежный способ осуществить перевод денежных средств магазину Computer Universe за оформленный заказ. Если возникнут малейшие проблемы, которые приведут к отмене заказа, продавец быстро отреагирует и вернет уплаченные деньги на счет покупателя. Если же проблем нет, посылка отправляется клиенту сразу после завершения оплаты.

При помощи одной учетной записи PayPal можно оплатить заказы разных покупателей на сайте Computer Universe ru.

Оплата денежным переводом

Предоплата с помощью денежного перевода на Компьютерюниверс осуществляется по межбанковским каналам SWIFT и требует наличия банковских реквизитов получателя, чтобы правильно составить платежное поручение. При оплате заказов переводом взимается комиссия в иностранной валюте — 1% от суммы, но не меньше, чем 15 евро. Пополнить банковскую карту для оплаты заказа на Computeruniverse ru можно с помощью Яндекс деньги, Qiwi кошелька, Webmoney.

Ограничения при заказе

На текущий момент для всех покупок в зарубежных магазинах, оформленных гражданами России, существует ограничение по стоимости – не более 1000 евро, а также по весу – не более 31 кг. в течение одного календарного месяца. Это беспошлинный лимит, превышение которого облагается налогом. В 2019 году планируется снизить порог беспошлинного ввоза товаров из-за рубежа до 500 евро, а в 2020 году – до 200 евро. Это касается также магазина электроники Computer Universe.

Интернет-торговля на иностранных сайтах набирает огромные обороты, поэтому правительство обеспокоено падением спроса на продукцию отечественных магазинов. Лимит на покупки для россиян планируется ввести для стимуляции покупательского спроса на отечественном рынке. Те покупки, которые по стоимости превысят пятьсот евро, будут облагаться налогом в размере 30%. Не исключено, что такая пошлина повлечет за собой подорожание отечественной продукции, в среднем, на 15%.

Для того, чтобы приобрести товаров на сумму, превышающую порог беспошлинного лимита, можно разбить один заказ на несколько и делать их ежемесячно, либо оформить доставку на кого-либо из родственников или близких, чтобы стоимость приобретенного товара на одного человека в течение календарного месяца не превышала лимит.

Доставка товара с Computeruniverse

Все заказы на Computeruniverse ru отправляются покупателям в Россию, Беларусь, Украину, Казахстан и другие страны почтовой службой Германии DHL. При оформлении заказа пользователь может выбрать стандартную доставку или доставку премиум.

Премиум-доставка на Computeruniverse ru предполагает более надежную и усиленную упаковку на почте, что снижает риск повреждения при длительной транспортировке. Но стоимость доставки Premium в таком случае превышает стандартный вариант на 4,2 евро.

Отслеживание посылок по Германии осуществляется по трек-номеру из 12 цифр на сайте DHL.de либо на сайте почты России pochta.ru. Увидеть такую комбинацию цифр можно в электронном письме на е-мэйл или в разделе Личного кабинета Ваши счета.

После нажатия на трек-номер можно ознакомиться со всеми передвижениями посылки.

После отправки посылка поступает в страну получателя на адрес почтового оператора, выбранного заказчиком: Почта России, Казпочта, Мистэкспресс и т.п.

Стоит понимать, как отследить посылку Computer Universe на данном этапе, чтобы понять, где находится товар. Для этого потребуется международный трек-номер, полученный на DHL.de. Вводят его на сайте почтового оператора страны покупателя. Сроки доставки посылок Computer Universe в РФ составляют, в среднем, от трех до шести недель.

Отметим, сколько стоит доставка на Computeruniverse ru, и как формируется эта сумма. Она состоит из двух частей:

1. Общая. Меняется от 29 до 64 евро, в зависимости от веса. Для посылок до 5 кг она обычно составляет 29,40 евро.
2. Комиссия банка. Меняется, в зависимости от способа оплаты заказа на Computeruniverse.ru – через PayPal или банковской картой. Второй вариант дешевле первого, в среднем, на 2-7 евро.

Во избежание проблем, проверяйте целостность посылки и ее вес при получении заказа на Почте России.

Если с посылкой от Computer Universe возникли проблемы, придется заполнить форму № 51 Почты России. Она позволяет зафиксировать внешнее состояние посылки, а также разницу между заявленным и фактическим весом. Опытные покупатели Computer Universe советуют снять процесс получения и вскрытия посылки на видео, чтобы подтвердить факт ее порчи.

Гарантия на купленный товар

Согласно Закону О защите прав потребителей, на любой товар, приобретенный по почте, действует гарантия сроком две недели. Если за это время обнаружен брак, возможен возврат товара для ремонта или замены магазину-продавцу.

Пользователям стоит знать, как поступить, если продукт из Компьютер Юниверс не подошел или не работает.
Преимущество Компьютер Юниверс – международная гарантия на товар, предполагающая бесплатный ремонт, обмен неисправного товара в течение двух лет с момента покупки, если таковой имеется в наличии. Если же продукт от Computer Universe бракованный, но такой модели нет в наличии, магазин осуществит его бесплатную замену по гарантии на более современную модель.

Инструкция, как вернуть по гарантии бракованный заказ Computer Universe:

• Напишите письмо с описанием проблемы на английском или немецком языке на следующие адреса Компьютер Юниверс: retoure@computeruniverse.net или info@computeruniverse.net. Дождитесь ответа с описанием процедуры возврата.
• При возврате не подошедшего или дефектного товара от Компьютерюниверс, а также при отсутствии ответа от магазина перейдите в раздел Личного кабинета Счета учетной записи, кликните на специальный значок Вернуть товар, сформируйте номер разрешения на возврат. Распечатайте заявку, сделайте копию инвойса, заполните таможенную декларацию на почте – форма CN22. Далее останется собрать полную комплектацию заказанной вещи, упаковать ее вместе с бумагами и отправить Почтой России небольшим пакетом на адрес Computer Universe.
• Обязательно укажите номер заявки на возврат, трекинг-код для отслеживания в письме на почтовый адрес Компьютер Юниверс, а также прикрепите к нему скан-копии чека с почты.

Заполнять формуляр будет гораздо удобнее, если воспользоваться функцией перевода текущей страницы на русский язык в браузере либо онлайн-переводчиком.

• Когда товар от Computer Universe вернется в Германию, на почту клиента придет уведомление. Затем потребуется дождаться, пока производитель получит его и осуществит экспертизу.
• После осуществления ремонтных работ Компьютер Юниверс отправит технику в Россию, о чем покупателя уведомят письмом на электронную почту.

Отзывы о магазине Компьютер Юниверс

Олег, 27 лет. Тула.

Купил жене мясорубку на Компьютерюнивес гораздо дешевле, чем она бы стоила у нас в каком-нибудь гипермаркете электроники. 100% предоплата, конечно, смутила, но по итогу товар оказался полностью таким, как обещали. Жена довольна.

Анастасия, 35 лет. Орел.

Нашла Компьютер Юниверс через поисковик, так как хотела купить старшему сыну игровую видеокарту. Сервис понравился тем, что все интуитивно понятно. Товары сгруппированы по разделам, поэтому отыскать нужный предмет несложно. Стоимость товаров указана в евро. Оплатила заказ банковской картой, потому что платить напрямик мне было удобнее, чем через PayPal. Карта приехала через 2 недели. Рекомендую. Единственное, что могу отметить в качестве минуса Computer Universe – это платная доставка.

Мария, 34 года. Москва.

Компьютер Юниверс мне советовали друзья как надежного продавца техники европейского производства. Но сайт магазина Computer Universe ранее не был русифицирован: понять, какие характеристики имеет товар, для меня было практически не реально. А теперь, когда можно оформить покупку на русском сайте, я стала активным покупателем Компьютер Юниверс, и вам советую.

Михаил 21 год. Псков.
Купил планшет на Computeruniverse.ru. Все описания товаров на русском языке. Удобно. Доставили быстро. Хотя пришлось проверить посылку в присутствии представителя Почты России, но планшет был в порядке. Так что не переживайте, заказывайте товары на Computeruniverse.ru и не переплачивайте.

Алексей, 25 лет. Нижний Новгород.
Покупаю видеокарты для майнинга в Компьютер Юниверс не первый год. Брал и красные, и зеленые, ни разу проблем не возникало, хотя иногда во время распродаж посылку приходится ждать 2-3 недели.

Сергей 31 год. Омск.
Я вечно занят на работе, поэтому бродить по магазинам в поисках телевизора, не было времени. Заказал через интернет на Computeruniverse.ru. Оформил заказ, оплатил, получит трек-номер. Отслеживать, правда, не пытался, посылка и так приехала в срок.

Татьяна 50 лет. Казань.
Сегодня совсем не сложно купить качественный товар, если знаешь, где он продается. Я люблю покупать на Компьютер Юниверс ру, потому что цены здесь соответствуют качеству техники. Да и ассортимент магазина огромен: всегда находила то, что искала.

Анастасия, 18 лет. Новгород.
Купила Apple iPhone 8, потратив чуть более 600 евро. Как ни крути, это реально дешевле, чем у нас в Новгороде в магазинах связи.

Ольга, 32 года. Астрахань.
Покупала дочери телефон на Компьютерюниверс. Приехал как раз в срок ко Дню Рождения, и по цене вышел очень выгодным. Если кто-то не хочет платить больше, покупайте, как я, у Computer Universe.

Максим, 44 года. Липецк
Наконец-то товары из Европы можно покупать по нормальным ценам, а не втридорога. Рекомендую Компьютер Юниверс: тут можно найти любую электронику и технику для дома.

Компьютер Юниверс – популярный немецкий магазин, где можно купить технику высокого качества по низким ценам. В России магазин также пользуется спросом, поскольку сайт русифицирован, что позволяет пользователям без проблем выбрать нужный товар и оформить покупку.
Чтобы купить технику, потребуется создать личный кабинет на сайте Компьютерюнирес, после чего выбрать нужный продукт, добавить его в корзину и продолжить процедуру оформления заказа.

Поехал я в здание, где располагается наша доблесная таможня. Местные служащие на пальцах мне все быстро обяснили, что, мол, так и так, оплатить, это да, нужно. Но еще для всего, что у тебя в чеке (Материнская плата, проц, видюха, жесткий диск) должны быть сертифицированы ЕЭК на ввоз, как шифровальные средства() — это ошибка номер три.

Так же мне сказали, что в реестре наименование должно полностью, вплоть до буквы, совпадать с тем, что у меня в чеке.

Придя домой и покопавшись в этом реестре, я с грустью осознал, что из всего этого у меня проходит только мать. Грусть — тоска. Нашел пост на пикабу () (спасибо ,), как правильно написать заявление в ФСБ.

Написал, отправил. Эти господа в Москве, видимо, не читая суть моего обращения, перенаправили его в наше краевое местное управление ФСБ, где только развели руками, мол «Мы-то тут каким боком?» и отправили его обратно в Москву в центр сертификации.

Посылка так и лежит на почте. Времени потерял — минимум недели полторы-две. Благо, придя на почту, мне предложили написать заявление для продления хранения посылки в связи с «таможенным уведомлением».

Итак, теперь об ошибках новичка. Возможно, кому-то эти вещи покажутся очевидными, но я этого не знал, и если хоть один пикабушник научится на моих ошибках, значит все это было не зря.

1)Оплата с рублевой карты. При оплате с карты деньги списываются не сразу. Проходит сначала операция авторизации (не силен в банковских терминах, поправьте меня, если ошибаюсь), когда денег ты на карте не видишь, но фактически они у тебя там лежат. Эта операция происходит по текущему банковскому курсу рубль/евро(Кстати, может быть это было из-за того, что мне полторы недели комплектовали заказ, не уверен — сотрудники тинькофф не очень ясно мне объяснили процесс). А операция транзакции происходит недели через две недели — тоже по текущему курсу. В итоге, когда прошла транзакция, евро неплохо так подскочил и я просел на 7к только за счет колебаний валют.

Что делать? — Оплачивать с евровой карты. Тогда вы будете точно знать, что потратите деньги согласно тому курсу, по которому переводили деньги с рублевого на валютный.

2)Заказ больше 1000 евро — надо платить пошлину. Ну тут ничего не скажешь — раньше не сталкивался с подобным, поэтому не знал. Заказ надо было разбить на два — один оформить на себя, второй — на кого-нибудь из родственников. Бонусом — можно два раза воспользоваться купоном на скидку 5 евро на первый заказ. Ну и еще была вероятность, что не будет заморочек с нотификацией, т.к. мне сказали (не отвечаю за достоверность информации), что посылки без таможенного уведомления проверку на нотификацию проходят щадящую — если есть похожее что-то, то пропускают. Ну а раз уж у меня такая ситуация — будь добр — 100% совпадение

3)Нотификация. Пока еще на этапе набора корзины, можно было поискать аналоги по конфигурации, которые есть в списке. Тогда бы проблем не возникло

На этом все, если был кому-то полезен, значит мои страдания не прошли даром 🙂