Что такое интернет-провайдеры и какие они бывают?
Итак, интернет-провайдер (Internet Service Provider) – это компания или организация, которая предоставляет всем желающим услугу доступа к интернету, а так же все дополнительные опции. Это и сам интернет, и дисковое пространство на сервере и пр. Сейчас в этот список практически у всех входит доступ к интернет-телевидению и телефонии.
Интернет-провайдеров можно разделить на две группы — первичные провайдеры и вторичные. Первые являются магистральными, т.е. имеют собственные интернет-линии, или магистрали. Потому их так и называют. Вторые же арендуют каналы у провайдеров первой группы и уже раздают их клиентам. Естественно, что подключать услуги провайдеров первой группы гораздо выгоднее.
Кроме того, выделяют еще такие группы провайдеров:
- Провайдер широкополосного доступа в интернет — ISP. Он подключает клиентам высокоскоростной интернет по технологии Ethernet, aDSL, FTTB;
- Провайдер коммутируемого доступа. Здесь доступ в интернет осуществляется по технологии dial-up;
- Провайдер беспроводного доступа. Подключает доступ к сети по технологиям Wi-Fi и WiMAX;
- Провайдер спутникового интернета или кабельного;
- Хостинг-провайдер — ISP. Предоставляет услуги по регистрации доменных имен и хостинга.
Несмотря на такое разнообразие типов поставщиков услуг, их общее число не так велико. Только самых популярных насчитывается около 115. Пользователей гораздо больше и не в десятки, а в тысячи раз. На одного провайдера приходится от нескольких тысяч до нескольких миллионов пользователей.
Например, у такого крупного провайдера как Ростелеком насчитывается почти 12,5 млн. пользователей. Само собой, что вся пропускная способность канала связи интернет провайдера делится на всех пользователей по разному. Чем больше платит человек, тем доступ у него в интернет гораздо быстрее. Доступ без ограничений называется безлимитным и является самым дорогим.
Примеры интернет провайдеров
Из всех интернет-провайдеров хочется отметить несколько самых крупных. Первый, который хорошо известен многим и большинство населения страны пользуются именно его услугами – это Ростелеком. Основана компания в 1993 и зарегистрирована с 2006 в Санкт-Петербурге. Чуть позже, в июне 2006 Ростелеком приобрёл оператора IP-телефонии Зебра Телеком у компании Starford Investment, зарегистрированной на Кипре.
В настоящее время общая протяженность сети «Ростелеком» составляет более 200 тысяч км. Можно сказать, что это самая крупная «сеть» в России.
Провайдер предоставляет не только услуги интернет, но и телевидение, а также домашний телефон. Впрочем, большинство провайдеров предлагают именно такой набор услуг.
Другая популярная компания – АО «ЭР-Телеком Холдинг». Образована она была как ЗАО «ЭР-Телеком» в 2001 году в Перми. В марте 2015 года название компании изменилось с ЗАО на АО «ЭР-Телеком Холдинг».
Более известны у этой компании телекоммуникационные услуги, которые предоставляются под такими торговыми марками, как «Дом.ru», «Дом.ru Бизнес», «Энфорта», «Электронный город». Действует компания в 567 городах России.
Услуги, которые предоставляет компания:
- Аналоговое и цифровое кабельное телевидение Дом.ru TV;
- Дом.ru Movix (это мультиплатформенный интернет-сервис «Дом.ru Movix» для Smart TV, ПК, ноутбуков, планшетов и смартфонов в котором есть все телеканалы «Дом.ru TV» и онлайн-кинотеатр с платной видеотекой);
- Интернет и Wi-Fi Дом.ru;
- Сотовая связь Дом.ru и МегаФон (В 2016 году АО «ЭР-Телеком Холдинг» («Дом.ru») и ПАО «МегаФон» создали совместный проект, смысл которого состоит в том, что абоненты, пользующиеся услугами обеих компаний, получают скидку на услуги связи);
Распространенные популярные провайдеры – это всем известные операторы сотовых сетей: МТС, Билайн, Мегафон, Теле 2 и Йота. Каждый из них значим по своему и предоставляет свой спектр услуг.
Билайн представляет собой группу компаний «ВымпелКом», которая предлагает услуги мобильной и фиксированной телефонии, международной и междугородной связи, передачи данных, доступа в Интернет на базе беспроводных и проводных решений и WiFi. По версии международной организации Interbrand Group/BusinessWeek компания «Билайн» является лидером в рейтинге самых дорогих российских брендов.
Что касается ПАО «Мобильные ТелеСистемы» или коротко МТС – это крупнейший оператор мобильной связи в России и странах СНГ. Обслуживает более 200 миллионов абонентов из 82 регионов России. Кроме того, МТС присутствует в Армении, Беларуси, Украине, Узбекистане и Туркменистане.
Третий популярный сотовый оператор Мегафон образован в мае 2002 года. Провайдер охватывает практически всю территорию России и обслуживает более 140 миллионов человек. В 2016 году совместно с АО «ЭР-Телеком Холдинг» предоставляет услуги сотовой связи абонентам ЭР-Телеком Холдинг (Дом.ru)
Способы сменить провайдера интернета
Если решение о смене компании оказывающей услуги принято, то необходимо расторгнуть договор. Сделать это можно несколькими способами.
Способ 1: Официальное обращение
Самый логичный и правильный способ – это личное обращение в офис компании, которая предоставляет вам услуги. Там необходимо написать заявление, содержащее просьбу, расторгнуть договор с указанием числа.
Обычно на рассмотрение заявления отводится до 10 дней, после чего клиента официально уведомляют о том, что договорные обязательства между сторонами расторгнуты.
Заявление можно написать в свободной форме. В нем должна быть следующая информация:
- Наименование компании, в адрес которой пишется заявление;
- ФИО, лица, которому оно непосредственно адресуется. Как правило, это можно узнать на месте у менеджеров;
- ФИО абонента, то есть человека, который пишет заявление;
- Адрес, по которому происходит предоставление услуги, проще говоря, там, где зарегистрирован интернет;
- Лицевой счет абонента;
- Его номер телефона для связи;
- Просьба расторгнуть договор с указанием его номера и даты заключения;
- Причина расторжения;
- Желаемая дата расторжения;
- Просьба вернуть средства с лицевого счета, если они там имеются;
- Дата и подпись.
Хотя данный способ и считается правильным, иногда он может доставить неудобства:
- В населенном пункте может не оказаться представительства компании;
- Человеку просто нет времени посещать офис компании лично;
- Работники компании обычно затягивают эту процедуру и всячески убеждают клиента пересмотреть свое решение.
Чтобы этого всего избежать, можно воспользоваться другим способом.
Способ 2: Игнорирование
Второй способ прекратить действия соглашения о предоставлении услуг — это перестать их оплачивать. Единственный нюанс – прежде чем это сделать, необходимо убедиться в том, что в договоре прописана авансовая система платежей, то есть услуга предоставляется только после того, как на лицевой счет поступить необходимая денежная сумма. В противном случае может образоваться задолженность, которую придется погашать в принудительном порядке, если компания обратится в суд.
После того, как клиент перестает оплачивать интернет, компания сама расторгает договор по истечении нескольких месяцев.
Этим способом лучше не пользоваться, если причиной смены оператора служит изменение места жительства — в этом случае лучше официально расторгнуть договор, либо переоформить его на новый адрес.