Компьютер не определяет телефон

Содержание

Причина в телефоне

Для начала рассмотрим причины, касающиеся телефонов и смартфонов. Они касаются кабеля, разъёмов и программного обеспечения. Общие проблемы для смартфонов на Android и iOS:

  • Загрязнился разъём – очистите его от загрязнений с помощью составленных нами инструкций.
  • Сломался порт или разъём (или всё вместе) – отнесите смартфон в сервис.
  • Неисправен кабель – проверьте целостность проводов, удостоверьтесь в отсутствии изломов.

Диагностика кабеля проводится двумя способами – подключением смартфона через другой кабель или подключением к другому устройству.

Не используйте дешёвые кабели с тонкими проводниками – они выходят из строя в разы быстрее своих оригинальных аналогов. Наибольшей прочностью обладают неоригинальные кабели с тканевой или пластиковой оплёткой – они лучше сопротивляются на излом.

Перед проведением диагностики проделайте один важный шаг – перезагрузите телефон и попробуйте подключиться повторно. Перезагрузка восстанавливает функциональность операционной системы и устраняет ошибки.

Android-устройства

Если телефон на Андроид не подключается, но заряжается, проблема может крыться в неправильном выборе режима подключения. Подключите устройство к компу, сдвиньте системную шторку, выберите режим «USB-подключение к компьютеру». Доступные варианты:

  • Только зарядка – телефон заряжается, никакие другие операции невозможны.
  • Камера (PTP) – режим служит для передачи фотографий и любых файлов на компьютер.
  • Медиа-устройство (MTP) – режим для передачи мультимедийных файлов (видео, изображения, музыка).
  • USB-накопитель – ещё один универсальный режим для передачи любых типов файлов. Обеспечивает нормальную стыковку с компьютерами, работающими на Windows XP.

Выберите подходящий режим и выполните требуемые операции с файлами. Иногда в меню присутствуют дополнительные пункты или отсутствуют какие-то из вышеперечисленных – всё зависит от производителя смартфона и версии операционной системы.

Причиной отсутствия нормального подключения через USB могут стать кастомные прошивки. Есть пользователи, считающие родные прошивки несовершенными. Сразу же после покупки очередного смартфона они приступают к издевательствам над устройствами:

  • Получают права root и вносят изменения в операционную систему.
  • Устанавливают альтернативные загрузчики.
  • Ставят всевозможные прошивки и патчи.

Нормальная работа USB-подключения в этом случае не гарантируется. Направьте свои претензии разработчику очередного патча или прошивки – производитель и разработчики операционной системы тут ни при чём. Также вы можете установить заводскую прошивку и попытаться подключиться ещё раз.

Ещё одна причина – вирусное заражение смартфона. Установите мобильный антивирус и выполните глубокое антивирусное сканирование. Также вы можете воспользоваться сбросом к заводским настройкам – это делается через настройки смартфона. После удаления вирусов или сброса к изначальным настройкам попробуйте подключиться ещё раз. Если попытка не удалась – проблема кроется в другом месте.

iOS

Рекомендации практически те же, что в смартфонах на Android:

  • Протестируйте возможность подключения к другому компьютеру – это позволит локализовать поломку (ноутбук/ПК или смартфон).
  • Перезагрузите устройство и повторите попытку подключения.
  • Удостоверьтесь в наличии резервной копии в iCloud, выполните сброс к заводским настройкам.

На последнем этапе проверяем кабель и исправность порта.

Виноват компьютер

Проблемы могут крыться не только в смартфоне, но и в компьютере. Чаще всего они возникают у пользователей Windows XP. В этой устаревшей операционной системе отсутствует протокол MTP, необходимый для передачи файлов. Скачайте его отсюда, установите и повторите попытку подключения. А лучше всего установить более новую операционную систему.

Вторая причина – заражение операционной системы вирусами. Установите антивирусную программу, запустите глубокое сканирование, перезагрузите операционку, пробуйте подключиться заново. Рекомендованные бесплатные антивирусы – «Kaspersky Free», «Avast Free Antivirus», «Avira Free Security» и «360 Total Security».

Ещё один рекомендованный способ очистки – скачать и запустить «Dr. Web Cureit». Он запускается в изолированной среде и производит глубокое сканирование. Альтернативное решение – «Dr. Web Live CD». Он работает без запуска операционной системы, с диска.

Также необходимо проверить исправность USB-портов. Попробуйте воткнуть кабель в другой порт и понаблюдать за результатами. Если подключение установлено, сдайте ноутбук или компьютер в ремонт.

Отсутствуют драйвера

Сбои в подключении могут указывать на отсутствие драйверов USB-портов. Скачайте их на официальном сайте производителя материнской платы и установите повторно. Если с поиском и установкой драйверов возникают проблемы, установите «Driver Pack Solution» и запустите автоматический поиск. Аналогичные результаты даёт приложение «Driver Hub». Его можно назвать предпочтительным, так как он не устанавливает кучу ненужного софта.

Драйвера нужны не только на USB-порты, но и на сам телефон. Обычно они устанавливаются автоматически. Если это не так, загляните на сайт производителя и скачайте оттуда фирменное программное обеспечение с драйверами. С официально ввезёнными в Россию устройствами подобных проблем не возникает. Они могут возникнуть только со смартфонами подвальной китайской сборки.

Для корректного подключения смартфонов Apple установите последнюю версию iTunes с сайта производителя. Если iTunes уже установлен, переустановите его.

Как решить проблему

Алгоритм определения поломки предельно прост. На первом шаге телефон и компьютер нужно перезагрузить – это восстановит нормальную работоспособностью операционных систем. На следующем шаге попробуйте использовать другой кабель – стоит он копейки, да и в каждом доме их не менее 2-3 штук. Если кабель ни при чём, осмотрите USB-порты на компьютере и смартфоне – почистите порты от загрязнений, попробуйте подключиться через другой порт. Если всё исправно, но подключения нет, приступайте к диагностике компьютера:

  • Установите драйвера на USB-порты.
  • Очистите компьютер от вирусов и накопившегося мусора.
  • Включите Windows Update для автоматического поиска драйверов на телефон.

Что касается очистки от мусора, рекомендуем использовать приложение «CCleaner». Оно исправляет ошибки в системном реестре, удаляет мусорные файлы из операционной системы. Поиск мусора и очистка занимают несколько минут. После этого компьютер рекомендуется перезагрузить.

В самом сложном случае придётся переустановить операционную систему на компьютере, так как в ней могут накопиться неисправимые ошибки.

Альтернативные способы подключения

Кабель – не единственный способ подключения телефона к компьютеру. Для передачи файлов мы можем использовать облачные сервисы, а также беспроводные модули – Bluetooth и Wi-Fi.

Передача файлов через «облако»

Для работы с файлами очень удобно использовать облачные хранилища. Сервис «Диск Mail.ru» выделяет для хранения файлов 8 Гб. Установите приложение, авторизуйтесь, получите 8 Гб дискового пространства на сервере. Настройте автоматическое копирование фотографий и видеороликов в облако – они скопируются туда при подключении телефона к интернету. Файлы синхронизируются автоматически. Для доступа к файлам с компьютера установите на него клиент «Диск Mail.ru» для Windows или MacOS.

Если 8 Гб покажется мало, докупите дополнительное место:

  • 64 Гб – 75 руб/мес или 749 руб/год;
  • 128 Гб – 149 руб/мес или 1490 руб/год;
  • 256 Гб – 229 руб/мес или 2290 руб/год.

Для бесплатного увеличения места используются промокоды – найдите их в интернете.

Подключение по Bluetooth

Для подключения через беспроводной модуль Bluetooth проделайте следующие шаги:

  • Активируйте Bluetooth на компьютере и смартфоне.
  • Выполните поиск устройств на компьютере.
  • Выберите в окне свой смартфон, выполните сопряжение согласно появляющимся на экране инструкциям.
  • Нажмите правой кнопкой на значок Bluetooth в системном трее, выберите подключённое устройство, щёлкните по нему правой кнопкой и выберите пункт «Управление».

В этом окошке доступны опции подключения компьютера в качестве устройства громкой связи или звуковоспроизводящего устройства. Кроме того, с использованием значка в системном трее вы сможете управлять принятием и отправкой файлов.

Модемное подключение через Bluetooth настраивается проще. Зайдите в «Настройки – Дополнительные функции», передвиньте переключатель «Bluetooth-модем». Выполните поиск телефона на компьютере – после установления сопряжения смартфон превратится в беспроводной модем.

После активации модема не забудьте активировать мобильные данные в шторке – это необходимо для подключения к мобильному интернету.

Подключение через Wi-Fi

Wi-Fi используется не только для подключения к точкам доступа и роутерам. Этот модуль умеет работать в качестве самостоятельной точки доступа и обеспечивает беспроводное подключение к ПК. Для этого мы рекомендуем использовать приложение «MyPhoneExplorer». Установите одну часть на компьютер, вторую – на телефон. Запустите поиск телефона на ПК, удостоверьтесь в установлении соединения.

Функционал приложения:

  • Работа с папками и файлами.
  • Работа с календарём и заметками.
  • Управление сообщениями и вызовами.
  • Редактирование списка контактов.
  • Диагностика памяти смартфона.
  • Отображение содержимого дисплея телефона на компьютере.

«MyPhoneExplorer» – многофункциональное приложение с русскоязычным интерфейсом, рекомендованное к использованию с любыми смартфонами и даже простыми телефонами.

«MyPhoneExplorer» поддерживает беспроводное подключение через Wi-Fi и Bluetooth, а также проводное подключение через кабель.

Используем карт-ридер

Этот способ подойдёт для обмена файлами. Установите карту памяти в телефон, скопируйте на неё нужные файлы, вставьте карточку в карт-ридер и работайте с файлами на компьютере. Аналогичным образом можно закачать на карту фильмы и музыку.

Теперь вы знаете, как диагностировать причины нормального подключения телефона через USB. Как показывает практика, чаще всего проблемы связаны с USB-кабелями и операционной системой на компьютере. Спасает замена кабеля и очистка Windows – все инструкции перед вашими глазами.

С этой проблемой хоть раз, но сталкивается каждый: вы подключаете смартфон или планшет к компьютеру посредством кабеля USB, но кроме зарядки ничего не происходит. Компьютер не видит телефон или определяет его как неизвестное устройство. Ситуация распространенная, но неоднозначная, и причин, по которым она возникает, довольно много. Сегодня будем разбираться, что вызывает такие неполадки и как с ними бороться.

Причины

К ситуации, когда ПК не распознает подключенный к нему мобильный девайс, приводят программные и аппаратные сбои:

  • Отсутствие в операционной системе ПК драйвера устройства.
  • Несоответствие драйвера модели устройства.
  • Отсутствие в системе драйвера USB или сбой в его работе.
  • Подключение кабелем, неприспособленным для передачи данных или поврежденным.
  • Неисправность USB-гнезда (как на компьютере, так и на телефоне), группы гнезд или USB-контроллера на ПК.
  • Неисправность чего-либо из оборудования компьютера, блокировка статическим электричеством.
  • Ошибка в системных настройках телефона.
  • Блокировка доступа к телефону защитными программами, работающими на ПК (в том числе при вирусном заражении гаджета).
  • Сбой в работе приложения, с помощью которого выполняется синхронизация телефона и ПК (если используете).

В случае программных неполадок компьютер, как правило, не отображает содержимое памяти телефона, но девайс при подключении к нему нормально заряжается. Если проблема возникла из-за физической неисправности, зарядка чаще всего тоже не идет, но бывают исключения, когда не работают только линии передачи данных.

Очертить круг возможных причин помогает анализ предшествующей ситуации — что происходило перед тем, как возникла проблема. Например:

  • Вы переустановили операционную систему на компьютере или удалили часть драйверов (причина в отсутствии нужного драйвера).
  • Телефон (планшет) перестал определяться после прошивки, чистки от вирусов, удаления приложений, оптимизации и других манипуляций с ОС (сбой в работе операционной системы мобильного девайса).
  • Устройство подверглось механическому воздействию (повреждено USB-гнездо) или побывало в ремонте (после замены деталей нужен драйвер другой версии или неисправность устранена не полностью).
  • Вы используете USB-кабель, которым раньше никогда не подключали телефон к компьютеру (кабель предназначен только для зарядки или испорчен) и т. д.

Быстро определяем виновника проблемы

Прослеживание причинно-следственной связи значительно облегчает локализацию проблемы, но примерно в половине случаев ей ничего конкретного не предшествует. Если у вас именно так, следующие действия помогут определить, где возник сбой — в мобильном девайсе, ПК или USB-кабеле.

  • Пошевелите кабель в области разъемов (в этих местах чаще всего образуются заломы) и понаблюдайте, не определится ли телефон (планшет) в проводнике или диспетчере устройств компьютера. Либо соедините устройства другим, заведомо рабочим и пригодным для передачи данных кабелем.
  • Подключите телефон к другому компьютеру, а также другой мобильный девайс к этому ПК. Если телефон не определится нигде, проблема однозначно в нем. То же самое в случае с компьютером.
  • Если причина, предположительно, в компьютере, проверьте телефон во всех гнездах USB, возможно, проблема в одном или нескольких из них (например, только в передней группе).

Если вы пришли к заключению, что источник проблемы — кабель, просто замените его. Что предпринять в других случаях, читайте дальше.

Виновник сбоя — телефон. Что делать?

Если диагностика явно указывает на проблему с мобильным устройством, выполните по порядку перечисленные ниже действия. После каждого шага проверяйте, устранена ли неполадка. Если нет, переходите к следующему.

  • Перезагрузите девайс.
  • Подсоедините телефон к компьютеру. После соединения сдвиньте вниз шторку меню быстрых настроек и убедитесь, что в списке «Подключить как» не отмечена «только зарядка», а также «камера» или «медиа-устройство». Выберите опцию «USB-накопитель».

  • Откройте системные настройки Android (в старых версиях — «Параметры»). Зайдите в раздел «Беспроводные сети». Включите режим модема. Или наоборот, если он включен — выключите. В некоторых редакциях Android этот параметр управляет не только модемом, но и подключением гаджета к ПК как накопителя.

  • Поэкспериментируйте с переводом устройства в режим отладки по USB. Откройте в параметрах раздел «Система» и «Для разработчиков». Снимите либо установите флажок возле пункта «Отладка по USB».

  • Отсоедините телефон от компьютера, выключите и извлеките из него (телефона) батарею (конечно, если она съемная). Через 5 минут установите батарею на место, включите девайс и повторите попытку соединения.
  • Удалите приложения, после установки которых проявился сбой. Если соединение не работает в конкретном приложении для синхронизации, почистите его кэш. Если не поможет — переустановите (и на мобильной устройстве, и на ПК) или попробуйте использовать аналог.
  • Просканируйте девайс антивирусом.
  • Выполните сброс операционной системы девайса на заводские настройки.

Виновник сбоя — компьютер. Что делать?

  • Завершите работу ОС, выключите ПК из розетки (или нажмите клавишу на блоке питания) и 15-20 секунд подержите нажатой кнопку power. Это разрядит емкости и снимет блуждающий статический заряд, который может блокировать определение подключенного устройства.
  • Если телефон не распознается только одной группой USB-портов, откройте крышку системного блока и удостоверьтесь в надежности их подключения. Кстати, нормальная зарядка мобильного устройства через порт еще не говорит об исправности второго.
  • Загрузите операционную систему. Откройте диспетчер устройств и проверьте, присутствуют ли в списке оборудования переносные устройства, а среди них — ваш телефон. Если он присутствует, но отмечен черной стрелочкой в круге (отключен), щелкните по строке правой клавишей мышки и выберите в меню команду «Включить устройство».

  • Если в списке оборудования есть неизвестные устройства (отмеченные восклицательным знаком в желтом треугольнике), возможно, одно из них и есть телефон. Дабы убедиться, что это он, отсоедините мобильный девайс от USB. Если неизвестное устройство исчезнет из списка, значит, так и есть. И причина сбоя — отсутствие в системе нужного драйвера. Как переустановить и откуда скачать драйвер на телефон, мы расскажем немного ниже.
  • Проблема с распознаванием подключенных устройств может быть и из-за сбоя загрузки, повреждения или отсутствия драйверов USB. В этом случае восклицательные знаки будут в разделе «Контроллеры USB».
  • Переустановка драйверов не помогла? Просканируйте диски компьютера антивирусом и после временно отключите защитные программы. Кстати, последние могут блокировать доступ к мобильному устройству как к носителю, если на нем присутствует подозрительный или явно вредоносный софт. Так что на вирусы стоит проверить и телефон тоже.

  • Удалите программы, после установки которых возникла неполадка, или сделайте восстановление системы на контрольную точку, созданную в день, когда проблемы еще не было.
  • Если помимо телефона компьютер не распознает другие устройства, подключенные по USB — мышь, клавиатуру, принтер, флешки и т. д., (заряжаются они при этом или нет — не показательно), источником сбоя может быть любая неисправная комплектующая системного блока либо что-то из периферии. Определить виновника в домашних условиях можно методом поочередного отключения или замены оборудования на заведомо исправное.

Как переустановить драйвер мобильного устройства и USB на компьютере с Windows

iPhone

  • Подключите iPhone к ПК.
  • Откройте папку %CommonProgramW6432%\Apple\Mobile Device Support\Drivers (чтобы не набирать команду вручную, скопируйте ее отсюда, вставьте в адресную строку любой папки и кликните кнопку перехода). В ней находится 2 файла (из четырех) с расширением .inf — usbaapl.inf и usbaapl64.inf.

  • Откройте контекстное меню каждого из этих файлов и выполните команду «Установить».
  • После установки перезагрузите компьютер.

Android

Смартфоны и планшеты под Android, такие как Samsung, Xiaomi, Lenovo, Meizu, HTC и т. д., как правило, не создают отдельных папок для хранения своих драйверов, да и на официальных сайтах их часто не найти, чтобы просто так скачать и переустановить. Поэтому для начала стоит доверить переустановку уже присутствующих в системе драйверов самой Windows.

Как это сделать:

  • Откройте в диспетчере устройств контекстное меню проблемного девайса. Выберите опцию «Обновить драйвер».

  • В следующем окне для начала выберите автоматический поиск обновлений. Если Windows не найдет ничего подходящего, отметьте второй пункт — установка и поиск драйверов вручную.

  • Далее нажмите «Выбрать из списка доступных на компьютере». В новом окне отобразятся все драйвера мобильных устройств, которые уже установлены на ПК.

  • Чтобы сузить поиск, в разделе «Выберите драйвер для этого устройства» поставьте метку «Только совместимые». Отметьте то, что больше соответствует вашему запросу (если в списке больше одного пункта) и для перехода к установке нажмите «Далее».

Чтобы драйвер корректно заработал, перезагрузите компьютер.

Если переустановка уже стоявшего в системе драйвера не помогла, придется поискать что-то другое на просторах сети (с риском скачать вместо искомого вирус), поэтому качайте их только с надежных и проверенных сайтов, вроде 4pda.ru, а перед инсталляцией проверяйте антивирусом.

Драйвера наиболее распространенных моделей мобильных гаджетов также собраны в приложении «USB Драйверы для Android», которое доступно для бесплатного скачивания на Google Play.

Драйвера USB для Windows обычно без проблем находятся на сайтах производителей ноутбуков или материнских плат десктопных ПК. Иногда они входят в состав драйвера на чипсет.

Если телефон не распознается в режиме прошивки

На то, что компьютер и телефон не видят друг друга в режиме fastboot, указывает сообщение «Waiting for device», которое появляется в программе прошивки. Чаще всего эта ошибка возникает из-за отсутствия в системе драйвера мобильного девайса, поэтому первым делом выполните то, что написано выше — переустановите драйвер или скачайте и установите его заново.

Если не помогло:

  • Убедитесь, что вы в точности следуете инструкции по работе с программой установки прошивки и она запущена от имени администратора.
  • Проверьте, включена ли на смартфоне отладка по USB (если нет, включите), а сам девайс находится в режиме bootloader. Если этот режим заблокирован, найдите в сети инструкцию по разблокировке загрузчика именно для вашей модели устройства.
  • Подключите телефон максимально коротким и заведомо исправным кабелем к заднему гнезду USB, не используя никакие переходники и хабы.
  • Возможно, ваш телефон не поддерживает стандарт USB 3 (синее гнездо), поэтому подключайте его только к USB 2.0 (черные гнезда).
  • Установите на компьютер все выпущенные обновления Windows.

Если проблема сохраняется даже после этого, попытайтесь выполнить прошивку телефона на другом ПК. И лучше — с иной версией операционной системы.

Когда проблема в поломке физического интерфейса

Неисправные физические интерфейсы, особенно на мобильном гаджете, желательно не использовать совсем (не нагружать током во избежание усугубления поломки), даже если телефон или планшет сохранил способность к зарядке через них. Организовать передачу контента можно либо по беспроводной связи (Wi-Fi, bluetooth), либо через облачные сервисы, которые доступны на том и другом устройстве. В частности, iTunes и iCloud для техники Apple, Google Drive, Яндекс Диск, Dropbox, Microsoft OneDrive и множество других — для всех.

Облачными сервисами удобно пользоваться для передачи фото, видео, музыки, документов и других типов файлов. Для синхронизации контактов на Андроиде и ПК достаточно возможностей почты Gmail. А чтобы управлять телефоном непосредственно с компьютера, можно поставить на них приложение вроде MyPhoneExplorer (состоит из 2 частей — для телефона и для ПК), которое поддерживает и проводное, и беспроводное соединение устройств, не требуя установки драйверов. Очень удобно.

Словом, выход есть всегда и часто намного более простой, чем кажется на первый взгляд.

Причины отсутствия подключения телефона через USB

Источником данной проблемы могут выступать различные факторы. Разбираясь, почему компьютер не видит подключаемый к нему телефон, важно отследить момент появления неисправности, это поможет сузить круг возможных причин и быстрее решить возникший вопрос. Например, накануне вы устанавливали какой-либо софт, перепрошивали смартфон, воспользовались кастомной прошивкой из неизвестного источника или в процессе установки возникали трудности и т.д. Не исключено также, что вы переустановили ОС на компьютере, а теперь комп или ноутбук не видит телефон. Все эти детали имеют значение и могут повлиять на нормальное функционирование и взаимодействие между девайсами. Сопряжение устройств через USB может не осуществляться физически или же смартфон подключается и заряжается, но не определяется компьютером, соответственно и синхронизация отсутствует. К проблеме могут привести как аппаратные, так и программные причины, и эффективность способа решения напрямую зависит от выявления провоцирующего фактора. Рассматривая подробнее, почему возникают ситуации, когда комп не видит устройства, подключаемые посредством интерфейса USB, выделим следующие причины:

  • На компьютере не работает один или несколько USB-портов вследствие физической неисправности, программных проблем, неполадок с электропитанием, в работе контроллера и пр.
  • Кабель USB повреждён или предназначен исключительно для зарядки устройства.
  • Драйверы не соответствуют, повреждены или отсутствуют (это может касаться как драйверов на компьютере, так и на смартфоне).
  • Неправильные системные настройки в телефоне.
  • Некорректная прошивка смартфона.
  • Конфликт программ, блокировка подключаемого устройства защитным софтом на компьютере, в том числе связанная с наличием вирусов.
  • Подключение блокируют вредоносные программы.
  • Сбой работы приложения для синхронизации устройств, если с его помощью осуществляется взаимодействие.

Причин, как видите немало. Если вы не знаете достоверно, что конкретно спровоцировало проблему, придётся искать виновника, пробуя различные методы, проверяя исправность оборудования и т .д.

Телефон не подключается по USB к компьютеру, а только заряжается

Нередки случаи, когда подключение всё же осуществляется, о чём свидетельствует индикатор зарядки батареи смартфона. Чаще всего, если проблема спровоцирована физическими дефектами, то контакт с устройством отсутствует совсем, хотя и не исключено, что не функционируют только линии передачи информации. Нормальная зарядка ещё не говорит об исправности кабеля или даже разъёмов. Когда речь о программных неполадках, девайс также заряжается, но не определяется системой и память телефона компьютер не видит. Так, если подключение по USB не выполняется и синхронизация устройств отсутствует, нужно последовательно выполнить ряд действий:

  • Пробуем подключиться к другому разъёму компьютера. Если у вас ноутбук, предпочтительнее использовать порт 2.0, в случае со стационарным ПК подключаемся к USB-входу на задней панели системного блока.
  • Осматриваем разъёмы устройств на предмет загрязнений, окислений, мусора, препятствующих контакту, и повреждений. При необходимости очищаем, но может потребоваться и замена разъёма на телефоне или компьютере при наличии физического дефекта.
  • При возможности использования другого совместимого со смартфоном кабеля USB, подключаемся с его помощью. Если подключение с этим шнуром происходит, значит предыдущий пришёл в негодность.
  • Проверяем сопряжение телефона с другим ПК или ноутбуком, а также пробуем подключить к компьютеру иное устройство USB, например, флешку.

Эти действия помогут выявить источник неприятности, во всяком случае, путём исключения возможных причин можно значительно сузить круг «подозреваемых». Таким образом, вы определите, какое из устройств вызвало проблему подключения, или же дело и вовсе в кабеле.

К компьютеру не подключаются и флешки? Тогда придётся заняться поиском причин, почему не работают USB порты ПК или ноутбука и выполнить необходимые действия для исправления данной неисправности.

Компьютер не видит телефон через USB: программные причины

Так, после проведения диагностики станет понятно, в каком из устройств неисправность, поэтому действия будут направлены на устранение проблемы в смартфоне или компьютере. Программные причины устранить гораздо проще, чем аппаратные и с этим пользователь способен справиться самостоятельно. Рассмотрим поэтапно, что делать, если компьютер не видит телефон.

Перезагрузка

Не стоит игнорировать простейший способ решения проблемы, который в большинстве случаев помогает при случайных сбоях. Прежде, чем прибегать к более серьёзным методам, попробуйте для начала перезагрузить устройство, тем более что сделать это не трудно. Перезагрузка действительно эффективнейший способ автоматического устранения ошибок и помогает достаточно часто, в том числе в рассматриваемом случае. Выньте батарею смартфона, затем спустя минут пять верните на место и снова загрузитесь, после чего пробуйте выполнить подключение к компьютеру.

Корректность настроек телефона

Когда физическое подключение посредством кабеля выполнено, но компьютер не распознаёт подключённое устройство, выполняем следующее:

  • Идём в настройки смартфона, выбираем «Память».
  • Жмём «Свойства» (три точки сверху) и выбираем пункт «USB-подключение к компьютеру».
  • Среди вариантов подключения смартфона (только зарядка, накопитель, модем) необходимо сменить параметр. Отмечаем «Медиа-устройство» (или «USB-накопитель»).
  • В случае отмеченного пункта использования телефона как модема, деактивируем режим.

Очистка кэша и удаление конфликтующих приложений

Если для синхронизации используется специальный софт, может помочь очистка его кэша. Можно также воспользоваться инструментом очищения от мусора на смартфоне, например, CCleaner. В случае появления проблемы после установки какого-либо приложения на телефон, простым решением будет его удаление из памяти устройства.

Настройки электропитания портов USB

Она из причин, почему разъёмы отключились, это автоматическое прекращение подачи питания на них. Изменить ситуацию можно путём изменения параметров:

  • Идём в раздел «Электропитание» Панели управления.
  • Переходим в подраздел «Изменение параметров схемы» и открываем дополнительные параметры.
  • Находим в списке «Параметры USB» – «Параметр временного отключения USB-порта».
  • В обоих вариантах «От сети» и «От батареи» меняем значение на «Запрещено», применяем настройки.

Драйверы портов USB

Повреждённые или слетевшие драйвера портов являются достаточно частой причиной данной проблемы. Они могут перестать функционировать при различных условиях, например, в результате программных сбоев, что приводит к невозможности определять USB-устройства. Переустановить драйверы можно в автоматическом режиме (система сама найдёт необходимый софт) или вручную, для чего потребуется указать путь для инсталляции. Если сохранился диск, идущий к материнской плате, можно установить драйверы с него, или найти их на официальном сайте производителя материнки.

Перейдя к Диспетчеру устройств на компьютере, вы увидите список оборудования, разверните ветку «Контроллеры USB». Чтобы обновить, переустановить драйверы, можно перейти к свойствам устройства (двойной щелчок мыши на названии), где во вкладке «Драйвер» выполнить процедуру. Используя контекстное меню (ПКМ) также можно обновить драйвер, а также задействовать устройство, если оно отключено. Ещё один способ предполагает удаление контроллера, после чего потребуется перезагрузка, в ходе которой система вернёт функционирующий контроллер.

Если проблема не решена, сбрасываем до заводских настроек

В случае, когда ни один из вышеперечисленных способов не оказался эффективен и компьютер всё так же не видит смартфон через USB, может помочь функция Hard Reset. На устройствах Андроид возможность жёсткой перезагрузки присутствует в настройках в разделе резервного копирования, кроме того сброс параметров доступен и через меню восстановления (Recovery), куда можно войти, используя кнопки на корпусе устройства (каждый производитель устройств может назначить вход в меню сочетанием разных клавиш). Опция Hard Reset позволяет телефону сбросить балласт, очистится от системного мусора, ошибок и прочих элементов, мешающих нормальному функционированию, тем самым приводит девайс в чувство, при этом всё в смартфоне будет выглядеть так, как будто он только что из магазина.

Это крайняя мера, поскольку процедура подразумевает возврат к заводским настройкам с потерей всех имеющихся в памяти телефона данных. Предварительно следует сделать резервную копию данных устройства. Информация с SD-карты не пропадёт, но все контакты, сообщения, установленные приложения, настройки и прочее содержимое памяти устройства удалится. Смартфон вернётся в свой первоначальный вид, так что данным способом следует пользоваться уже в последнюю очередь, когда более щадящие варианты испробованы, а проблема не решена.

Как правило, вышеописанные методы позволяют самостоятельно исправить ситуацию, но если речь о неисправностях оборудования и требуется, например, замена гнезда, то лучше обратиться в сервис. Не стоит без специальных навыков пытаться решить вопрос собственноручно, чтобы не приобрести ещё больших проблем с аппаратом. Если информацию требуется перекинуть очень срочно, то можно применять и другие средства сопряжения устройств. Одним из популярных и эффективных способов сегодня является использование облачных хранилищ. Чтобы синхронизировать устройства с облаком требуется подключение к сети интернет. Кроме того, можно создать FTP сервер на смартфоне, подключить Андроид как сетевой диск к Windows. Физическое подключение кабелем при реализации этих возможностей без надобности, а вот наличие Wi-Fi обязательно.

>Почему компьютер не видит телефон через USB, но заряжается

Подключаешь телефон к компьютеру или ноутбуку через шнур, а компьютер не видит телефон

Многие пользователи, при попытке подключения телефона к компьютеру с помощью кабеля USB сталкиваются с тем, что компьютер не опознаёт подключенный гаджет. Происходит зарядка подключенного устройства, при этом отсутствует доступ к самому смартфону и его внутреннему наполнению. С данной проблемой синхронизации столкнулся и я, и в данном материале я расскажу, почему компьютер не видит телефон через USB, а также поделюсь различными методиками решения данного вопроса.

Подключение телефона к компьютеру через кабель.

Весь комплекс причин проблемы того, что компьютер не видит телефон или смартфон через кабель USB, я бы разделил на аппаратные и программные, и ниже я перечислю каждую из них, параллельно предоставив инструкцию её исправления. Но прежде чем использовать указанные мной методики попробуйте перезагрузить ваш компьютер и смартфон – это помогает не так редко, как кажется. Данная проблема в основном возникает с устройствами компании Samsung, Lenovo, HTC, LG и Fly.

Компьютер не видит телефон.

Так почему же компьютер не видит телефон через USB, но заряжается – аппаратные причины

1. Повреждён кабель USB. Очень часто бывает, что причиной указанной дисфункции является повреждение самого USB-кабеля. Кабеля малоизвестных или «нонейм» производителей не обладают большим запасом прочности, и могут выйти из строя буквально через пару месяцев с начала эксплуатации, а как результат- компьютер не видит телефон подключенный через кабель.

Кроме того, даже самые надёжные кабеля от мировых брендов подвержены стохастическим повреждениям – их могут случайно повредить при использовании, могут погрызть домашние животные или испортить дети. Потому, первым делом осмотрите ваш USB-кабель на вероятность механических повреждений, и, при внешней сохранности кабеля, попробуйте с его помощью подключить ваше устройство к другому компьютеру. Если и другой компьютер не видит телефон – попробуйте заменить шнур.

2. Повреждён порт USB на компьютере. Используемые в компьютере USB-порты также подвержены различным механическим повреждениям, включая повреждение контроллера USB, а также южного моста материнской платы. Попробуйте вставить кабель в другой разъём USB, если же это не помогло исправить подключение телефона к ПК, следуйте дальнейшим советам.

3. Повреждено гнездо для подключения кабеля на телефоне. Не попадали ли в гнездо смартфона вода и не повреждено ли оно? Если да, то необходима его замена.

4. Попробуйте вытащить аккумулятор. По отзывам некоторых пользователей, у которых тоже была проблема с тем, что компьютер не видел телефон через Ю-ЭС-БИ, помогло изъятие батареи из смартфона.

Выключите аккумулятор, вытяните из него батарею на несколько секунд, затем верните её назад, и обратно включите своё устройство.

Если ничего вам не помогает исправить данную проблему, тогда опишите свою ситуацию. Что вами уже сделано, и что происходит с вашим Android устройством при USB подключении гаджета к PC в комментариях, постараюсь помочь не только я, но и все кто столкнулся с данной проблемой.

Компьютер не видит телефон через USB — программные причины

После описания аппаратных причин перечислим основные программные причины, если у вас по-прежнему компьютер не распознаёт сотовый телефон, подключенный с помощью USB кабеля, следуйте дальнейшим инструкциям.

1. Работаем с настройками. Заходим в настройки нашего устройства, выбираем там «Память», жмём на три точки вверху (Свойства), выбираем «USB-подключение к компьютеру» и ставим галочку напротив «Медиа-устройство» («USB накопитель»). Если у вас стоит галочка напротив использования USB как модема – снимите её.

На ПК должны быть включены служба Windows Update (для скачивания драйверов для телефона) и служба обнаружения новых устройств. Не забудьте разблокировать свой телефон при подключении к компьютеру, это важно.

Если вы консерватор, и у вас стоит Windows XP, скачайте протокол МТР (Media Transfer Protocol) для XP с сайта Microsoft и установите его на компьютер.

2. Если у вас слетели драйвера USB-портов, компьютер может не видеть телефон. При дисфункции драйверов к USB-портам, последние просто перестают работать. Чтобы исправить эту проблему установите драйвера USB c «родного» диска с драйверами к материнской платы вашего ПК, или скачайте свежие драйвера на сайте производителя материнской платы.

Также, вследствие каких-либо причин может быть отключено питание для ряда портов.

  • Зайдите в раздел «Питание» (Панель управления – Оборудование и звук – Электропитание);
  • Выберите «Настройка плана электропитания» напротив используемого вами плана питания;
  • Затем кликните на «Изменить дополнительные параметры питания»;
  • Найдите в появившемся списке «Параметры USB», нажмите на плюсик напротив;
  • А затем на плюсик рядом с «Параметр временного отключения USB-порта»;
  • Измените параметр на «Запрещено» как в случае питания от сети, так и от батареи;
  • Нажмите «Применить» и «Ок».

3. Слетели драйвера устройства. Зайдите в «Диспетчер устройств» и посмотрите, нет ли вопросительного или восклицательного знака в пункте «Переносные устройства».

Проверьте, есть ли там ваше устройство и убедитесь, что оно работает нормально, кликнув на нём правой клавишей мыши и нажав «Свойства». Если его там нет, или у вас возникают сомнения, удалите драйвер, отключите телефон от компьютера, а потом включите вновь, и дайте системе установить драйвер вновь. Это может помочь решить проблему с тем, что смартфон не подключается по USB к компьютеру.

Также не будет лишним, войти на сайт производителя вашего смартфона и скачать самые свежие драйвера к нему на ваш ПК (например, для Samsung существует специальный софт Samsung Kies).

4. Устанавливаем обновление KB3010081 (KB3099229). Для обладателей Windows 10 может понадобиться установка обновления KB3010081, ответственного за работу с Windows Media Player. Данный плеер напрямую связан с нормальной работой MTP-службы (Media Transfer Protocol), потому скачайте и установите данные обновления.

Также общей причиной может быть ненадёжная сборка самой ОС на ПК. Поможет здесь только перестановка Windows более рабочей версии.

5. Неработоспособна кастомная прошивка. Желание многих любителей поиграться с прошивками к своему устройству Андроид может сослужить им плохую службу в виде отказа устройства нормально работать с компьютером. Попробуйте восстановить стандартную прошивку или восстановиться из бекапа (при наличии такового).

Хотя, обычно, компьютер с новейшей ОС обнаруживает и видит смартфон по USB без проблем, могут наблюдаться и обратные случаи. Попробуйте поискать драйвер к своему смартфону в сети, иногда может подойти драйвер к похожим моделям данного бренда.

Если проблема обнаружения компьютером мобильного устройства не решена, сбрасываем настройки

Если до сих пор, ваш компьютер не видит телефон через USB должно помочь сбрасывание настроек смартфона с помощью Hard Reset. Зайдите в настройки своего телефона, выберите пункт меню «Резервное копирование», а в нём выберите «Сброс данных».

Но сразу предупреждаю, что вы потеряете ваши файлы и настройки, находящиеся во внутренней памяти телефона (находящиеся на SD-карте файлы останутся нетронутыми), поэтому этот пункт стоит использовать только в крайнем случае!

Как видим, проблемы с отсутствием видимости подключенного телефона на ПК могут носить как программный, так и аппаратный характер, причём таких проблемных факторов существует немалое количество. Я бы советовал сначала обратить внимание на вероятные механические повреждения в кабеле и устройстве, а уж потом переходить на программные методы.

Во многих случаях может помочь обычная перезагрузка смартфона (временное изъятие батареи), а также работа с настройками USB-подключения телефона. Если всё перечисленное не помогает и компьютер не видит телефон через USB, но заряжается, то вам, возможно, стоит обратиться в квалифицированный сервисный центр.

Как работать в программе iTunes на компьютере.

Как найти работу в интернете и заработать деньги. И как найти исполнителей работы и фрилансеров.

Компьютер не распознает телефон через USB – причины

Все возможные варианты проблем, с которыми сталкиваются пользователи, можно поделить на программные или аппаратные. При первом варианте проблема в настройках, драйверах или системе компьютера, во втором – в кабеле, порте ЮСБ смартфона или ноутбука. Практически все неполадки можно устранить, но перед тем как пытаться исправить подключение телефона к компьютеру через USB, попробуйте перезагрузить ПК и устройство. Эта простая процедура часто помогает, особенно, с моделями девайсов от Леново (Lenovo), Самсунг (Samsung), HTC, FLY, LG, Нокиа (Nokia), Хуавей (Huawei), Асус (Asus).

Телефон не подключается по USB к компьютеру, но заряжается

Весьма распространенная проблема с девайсами – когда не отображается телефон в компьютере через USB, но горит индикатор заряда батареи. Смартфон реагирует на подключение, а система не хочет его отображать. Чтобы выявить причину сбоя, можно выполнить такие действия:

  1. Переставьте шнур питания в другой порт на ноутбуке. Сейчас большинство моделей оснащены уже разъемами версии 3.0 (имеет синий цвет), но вам необходимо использовать 2.0. На стационарных вариантах следует выполнять подключение с задней стороны корпуса, а не на фронтальной панели.
  2. Попробуйте использовать другой шнур, если совпадают гнезда. Это поможет обнаружить неполадки в кабеле. Если поломалась одна из жил витой пары, то смартфон может продолжать заряжаться, но не обнаруживаться.
  3. Осмотрите гнездо аппарата, нет ли внутри мусора либо грязи, которая нарушает соединение контактов и мешает находить устройство.
  4. Попробуйте подключить аппарат к другому ПК. Если там он определился, видны папки с документами, и их можно открыть, то проблема точно в вашей системе: отсутствуют драйвера, вирус, неправильно настроено питание на ноутбуке. Эта проблема будет подробнее описана ниже.

Компьютер перестал видеть телефон через USB

Нередко случается ситуация, когда ранее аппарат определялся, но почему-то вдруг перестал. Частая причина, почему компьютер не видит телефон через USB – слетели драйвера портов. Из-за программных сбоев последние перестают правильно функционировать, не способны находить какие-либо подключаемые устройства. Перезагружать девайс в данном случае не нужно. Надо выполнить такие действия:

  1. Найдите «родной» диск для материнской платы. В наборе должны быть все системные файлы для корректной работы юсб-портов.
  2. Если диск утерян, найдите в интернете сайт разработчика. Изготовители, как правило, выкладывают все необходимое программное обеспечение в свободный доступ.
  3. Переустановите драйвера.

После того как ПК закончил устанавливать файлы, нужно перезапустить компьютер. Лишь в этот момент пора проверить, может ли система опознать девайс. Если эти действия не помогли, проведите дополнительные настройки:

  1. В панели управления перейдите в раздел «Питание».
  2. Выберите пункт «Настройка плана электропитания» (для ноутбуков).
  3. Кликните «Изменить дополнительные параметры…»
  4. Из списка выберите «Параметры USB», кликните плюсик.
  5. Затем раскройте раздел «Параметр временного отключения USB-порта».
  6. Установите «Запрещено» для работы от батареи, от сети.
  7. Кликните «Применить» и «Ок».

Помимо проблем с драйверами портов могут пропасть файлы для самого Андроид устройства. Чтобы это проверить, следует открыть диспетчер устройств, выяснить, нет ли восклицательного значка в разделе «Переносные устройства». Проверьте в списке наличие вашего телефона. Если там нет его или имеется предупреждающий знак, следует сделать следующее:

  • откройте устройство и нажмите «Удалить драйвер»;
  • отключите мобильный аппарат;
  • подключите его вновь;
  • дождитесь пока система снова установит подключенный девайс.

Компьютер не находит телефон через USB

Иногда ситуация складывается так, что ноутбук изначально не находит девайс. Если причина не в сломанном шнуре или порте, то следует тщательнее проверить, почему компьютер не видит телефон через USB. Причинами проблем могут выступать такие моменты:

  1. Настройки системы Андроид. Современные мобильные аппараты имеют несколько вариантов подключения: только зарядка, накопитель, модем. По умолчанию большинство из них установлены на первое значение из перечня. В итоге аппарат заряжается, но не отображается системой. Как правило, верхнее меню девайса при подключении предлагает изменить тип подсоединения, вам лишь необходимо выбрать необходимый параметр. Если этого автоматически не произошло, нужно пройти по следующему пути: Настройки ->Память -> Свойства. Здесь следует установить необходимый тип подсоединения.
  2. Иногда смартфон используется как модем, что не дает распознать его как накопитель. Отключите этот параметр через настройки.
  3. Включите Windows Update, что позволит ПК скачивать свежие, актуальные драйвера для всех подключаемых устройств. При подсоединении не забудьте разблокировать мобильный девайс.
  4. При продаже вместе со смартфоном предоставляется диск, на котором есть программа для подключения телефона к компу через USB. Используйте ее для обнаружения устройства.

Компьютер не опознает телефон через USB – вирусы

Вредоносные программы, которые попали в систему ПК, могут вести себя абсолютно по-разному. Иногда они становятся причиной, почему еще компьютер не видит телефон через USB. Вирусные скрипты нарушают работу разных устройств, удаляют драйвера, блокируют передачу данных. Риск заразить смартфон крайне низкий, потому что вирусы под Андроид пишут крайне редко. Однако чтобы защититься от заражения, следует проверить Виндовс при помощи специализированных программ:

  • Dr.Web;
  • Antivirus Kaspersky;
  • Malwarebyte.

Узнайте подробнее,­­­как проверить смартфон на вирусы.

Видео: как подключить телефон к компьютеру через USB кабель

Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим! Понравилась статья? Рассказать друзьям:

  • 13поделились
  • 0Facebook
  • 4Twitter
  • 1VKontakte
  • 0Google+
  • 8Odnoklassniki

Использование Data-кабеля является наиболее быстрым и удобным способом копирования или перемещения файлов с мобильного телефона под управлением Android на компьютер. Поставляемые с мобильными устройствами кабели имеют стандартный USB-интерфейс, совместимый с разъёмами USB 2.0 и 3.0. При этом подсоединенное устройство автоматически обнаруживается как съёмный диск, но иногда случается так, что компьютер не видит подключенный по USB кабелю телефон.

Нельзя сказать, чтобы какая-то одна из причин неполадки (а их может быть много) наиболее распространена. Бывает, что компьютер не видит телефон через USB из-за аппаратных проблем, бывает, что виной тому служит отсутствие нужных драйверов, но на практике чаще всего неполадка связана именно с программной частью либо компьютера, либо самого смартфона или планшета, причём во втором случае нередко причиной оказываются неверные настройки подключения. Но не будем спешить, разберём всё по порядку, а заодно узнаем, что делать, если компьютер не видит телефон через USB.

Проверка аппаратной части

Кабель, которым вы подключаете свой телефон к ПК, должен быть родным, то есть тем, который идёт в комплекте с мобильным устройством. Если это «левый» дешёвый китайский Data-кабель, то он может попросту не соответствовать требованиям по сопротивлению. Если приобретаете USB-кабель, то не скупитесь, а ещё лучше посоветуйтесь с продавцом-консультантом, показав ему свой телефон. Естественно, порты компьютера и смартфона также должны быть исправными, чистыми и иметь плотный контакт.

Проверить это несложно. Если ПК видит подключённую к нему флешку или съёмный диск, а телефон нормально заряжается через подключенное по micro-usb зарядное устройство, то скорее всего с разъёмами всё в порядке. Бывает так, что компьютер не видит телефон через USB, но он заряжается, и это в целом указывает на исправность кабеля, причина здесь обычно в неверных настройках, хотя бывают и исключения. Попробуйте подключиться к другим портам, если можно, на другом ПК. И ещё один нюанс. Лучше подключаться к портам USB 2.0, это особенно касается старых моделей мобильных телефонов.

Неверные настройки подключения в мобильном устройстве

Все, что было сказано выше, касалось в основном кабеля, компьютера как базовой станции и операционной системы Windows. Но и само мобильное устройство, вернее его неверные настройки или имеющиеся на нём неполадки могут стать причиной проблем с подключением. Случай, когда компьютер не видит телефон через USB, а идёт только его зарядка, является довольно распространённым примером неправильных настроек подключения.

Дело в том, что большинство смартфонов и планшетов имеют несколько режимов подключения. Таковыми являются MTP (передача любых файлов), PTP (передача мультимедийных файлов), встроенный CD-ROM (подключение как виртуальный привод с полезным ПО) и только зарядка (ускоренная зарядка аккумулятора). Так вот, если у вас будет включён режим зарядки, содержимое смартфона в Проводнике Windows отображаться не будет!

Это что касается пятой версии Android, в более ранних версиях могут быть и другие режимы, могут и названия их отличаться, но сути это не меняет. Чтобы иметь возможность просматривать всю файловую систему мобильного девайса, в том числе съемную карту памяти, необходимо включить режим MTP.

Если компьютер не видит карту памяти телефона через USB, попробуйте переключиться с одного режима на другой. То же самое касается режима модема, в этом режиме файловую систему телефона ПК видеть не будет.

Примечание: карту памяти желательно проверить отдельно. Она должна иметь файловую систему NTFS или FAT32 и не содержать логических ошибок, препятствующих распознаванию её Windows.

Что еще можно проверить

Итак, мы рассмотрели вопрос почему компьютер не видит через USB телефон на базе Android, но это лишь основные причины. Препятствовать подключению девайса к ПК с помощью кабеля могут и другие неполадки. Причины могут скрываться в кастомной кривой прошивке телефона, девайс может не подключаться вследствие повреждения системных файлов ОС Android вирусами или самим пользователем. Заполнение до отказа внутренней памяти, недостаток электропитания порта работающего от аккумулятора ноутбука, защита телефона текстовым или графическим паролем – всё это может стать потенциальным источником проблем.

Ну а что делать, если ничего не помогает? Можно выполнить сброс устройства к заводским настройкам, но и это не может служить стопроцентной гарантией. Впрочем, даже если вам так и не удалось подключить свой гаджет через USB, не нужно воспринимать это как катастрофу вселенского масштаба. Способов синхронизации и передачи файлов с устройства на компьютер и наоборот очень много, а использование кабеля это всего лишь один из них.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *