Причины возникновения проблемы «не удаётся обнаружить DNS-адрес»

Чтобы понять, как исправить ошибкой обнаружения DNS-адреса, нужно прежде всего разобраться с причинами данной дисфункции. Они следующие:

• Случайный сбой на компьютере;
• Проблемы с интернет-подключением (в том числе из-за проблем у провайдера);
• Временные дисфункции на нужном сайте (технические работы, сбой функционала сайт и так далее);
• Сбой службы «DNS-клиент» на пользовательском компьютере;
• Злокачественное действие вирусных программ (в частности, изменение настроек файла hosts);
• Блокирующее действие антивирусной программы, препятствующей доступу к определённому интернет-ресурсу;
• Сбои в работе роутера;
• Изменение настроек TCP/IP на компьютере вследствие различных причин;
• Проблемы в работе различных браузерных расширений;
• Сбои в установке и работе обновлений ОС Windows.

В браузере, при попытке загрузки сайтов могут возникать DNS ошибки с надписью. Проверьте, может в списке ниже найдёте свой вариант (если нет, читайте далее):

• DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET;
• ERR_NAME_NOT_RESOLVED;
• ERR_INTERNET_DISCONNECTED.

Как исправить проблему «Не удается найти DNS Adress сервера»

Для устранения проблемы с DNS-адресом следует выполнить следующее:

• Перезагрузите ваш компьютер, иногда это оказывается эффективным;
• Проверьте работоспособность вашего браузера. Постарайтесь зайти на другие сайты, попросите знакомых (желательно живущих рядом с вами) зайти на требуемый ресурс, а также попробуйте зайти на данный ресурс с другого браузера на вашем ПК. Если другие сайты открываются без проблем – значит проблема не у вас, а на данном ресурсе.

Обычно через некоторое время сайт обычно восстанавливает свою работу (за исключением ситуаций, когда работа сайта была прекращена или заблокирована административными методами – Роскомнадзор, блокировка провайдера и так далее). Если же у других пользователей данный сайт открывается без проблем, значит причина в локальных настройках вашего компьютера, и необходимо выполнить нижеизложенные советы;

• Проверьте работоспособность службы «DNS-клиент». Нажмите на кнопку Пуск, и введите там services.msc. Найдите в списке служб «DNS-клиент», кликните на ней правой клавишей мыши и нажмите «Перезапустить» (заодно проверьте, стоит ли там автоматический тип запуска);

  Перезапускаем службу DNS-клиент

• Выполните сброс кэша DNS. Нажмите комбинацию клавиш Win+R, и введите там ipconfig/flushdns. После выполнения операции перегрузите ваш ПК;

  Выполняем ipconfig/flushdns

• Установите на своём ПК DNS-настройки от Google. Зайдите в сетевые подключения (чтобы не искать долго нажмите на кнопку «Пуск», и в строке поиска наберите ncpa.cpl и нажмите ввод), выберите активное подключение, кликните на нём правой клавишей мыши, и выберите «Свойства». Кликаем на протоколе четвёртой версии правой клавишей мыши, и вновь жмём на «Свойства». Выбираем «Использовать следующие данные DNS-серверов» и вводим данные основного DNS-сервера (8.8.8.8) и альтернативного DNS-сервера (8.8.4.4). Подтверждаем наши операции, нажав на «Ок»;

  Устанавливаем настройки DNS от Google

• Временно отключите антивирус и попробуйте зайти на требуемый ресурс, возможно вопрос, что делать с ошибкой «не удалось обнаружить DNS-адрес» будет решён;
• Проверьте ваш компьютер на наличие различных зловредов (помогут программы Web CureIt!, Malware Anti-Malware и другие аналоги);
• Проверьте файл hosts. Перейдите по адресу C:\Windows\System32\drivers\etc, откройте файл hosts любым текстовым редактором (подойдёт и «Блокнот») и проверьте содержимое. Файл должен быть или пуст или включать одну строку 127.0.0.1 localost (все другие строчки должны начинаться с решётки). Если наблюдается иная ситуация – отредактируйте его так, как указано на картинке.

  Так должен выглядеть файл hosts

• Перезагрузите ваш роутер (просто выключите его на 15 секунд), а потом включите вновь;
• Удалите недавно установленные обновления (если такие были) в установке и удалении программ (опция «Просмотр установленных обновлений» слева, смотрим по времени установки);
• Сбросьте настройки TCP/IP. Откройте командную строку от имени администратора и введите там поочерёдно следующие команды:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

После выполнения данных команд перезагрузите ваш ПК;

• Сделайте откат на предыдущую точку восстановления системы, это может помочь в решении проблемы как пофиксить ошибку «не удалось обнаружить DNS-адрес».

Методы решения

Если отсутствует задолженность перед провайдером и оборудование работоспособно, то неисправность можно устранить несколькими способами. Но прежде следует узнать причину неисправности.

Проверяем службу DNS-клиент

В операционной системе Windows 7, 8, 10 существует специальная служба, которая отвечает за корректную работу DNS-сервера. Для начала проверьте ее:

1. Правой кнопки мыши кликните по иконке «Мой компьютер», здесь вы увидите пункт «Управление».
2. Открываются все службы, найдите ту, в названии которой есть слово «DNS», нажмите на нее.
3. В параметре «Тип запуска» выберите автоматический запуск.
4. Перед сохранением настроек перейдите на вкладку «Восстановление», чтобы установить перезапуск службы на случай, если возникнут проблемы.
5. Нажмите «Применить», а затем ОК.

Проверка свойств подключения

Если после настройки службы доступ в интернет не появился и ошибка DNS не исчезла, то проверьте свойства подключения и при необходимости измените параметры:

1. Чтобы войти в панель управления, щелкните по значку «Пуск», и выберите нужный раздел. Здесь кликнуть на «Центр управления сетями и общим доступом».
2. Нажмите на раздел «Изменения параметров адаптера». В появившемся окне доступны все подключения, имеющиеся на компьютере. Найдете нужное и щелкните правой кнопкой мыши, затем из контекстного меню выберите «Свойства».
3. Нажмите один раз на пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)», далее «Свойства».
4. Google предоставляет адреса предпочитаемого сервера 8.8.8.8, и альтернативного – 8.8.4.4. Введите эти значения.
5. Нажмите ОК.

Очистка кэша DNS

Существует еще один способ конфигурирования сервера – очистка кэша. Обычно для этого используют командную строку, вызвать которую можно одновременным нажатием на клавиши Win и R. После чего:

1. В появившемся поле напишите «cmd», нажмите ОК.
2. Далее нужно ввести 4 команды, после каждой нажимайте Enter: ipconfig/flushfig ipconfig/registerdns ipconfig/release ipconfig/renew
3. Затем перезагрузите компьютер.

Проверяем на вирусы

Иногда антивирус блокирует доступ к сети интернет. Эту проблему может вызвать вирус, в таком случае просканируйте систему на наличие вредоносных программ. Но бывают ситуации, когда сам антивирус из-за неправильных настроек не пускает на некоторые сайты или даже полностью блокирует сервер. Чтобы проверить эту вероятность, отключите защитное ПО на несколько минут и выйдите в интернет. Если получилось, то проблему нужно искать в параметрах антивирусной программы.

Брандмауэр блокирует подключение

Брандмауэр служит для защиты компьютера, закрывая сайты и ресурсы, которые считает зловредными. Из-за неправильных настроек он также может заблокировать DNS-сервера. Отключите его ненадолго, чтобы проверить в нем ли причина. Встроенный сетевой экран можно выключить, перейдя в панель управления. Выбрать «Windows и безопасность», затем «Windows Firewall». Все значения переведите в «Отключить Firewall» и нажмите ОК.

Проблемы с драйверами сетевой карты

Для корректной работы всех подключенных устройств должны быть установлены драйвера с последними обновлениями. Из-за устаревших драйверов сетевой карты доступ в сеть также ограничивается. Для их обновления можно воспользоваться специальными утилитами, например, Driver Booster. Достаточно скачать ее и запустить. Программа найдет необходимые драйвера и направит на ссылки с обновлениями.

Ошибки компьютера или роутера

Может помочь сброс настроек компьютера (ПК) и роутера. Для начала отключите роутер от сети, оставьте его на несколько минут. Затем перезагрузите ПК и включите роутер снова.

Неполадки со стороны провайдера

Если исправить ошибку «DNS сервер или ресурс не отвечает» не помог ни один из способов, то лучше связаться с технической службой провайдера. Вероятно, проблема с подключением заключается в сбое работы интернета. Специалисты должны помочь решить проблему.

Использование программы DNS Jumper

Для устранения ошибки «DNS server не отвечает» также можно воспользоваться специальной программой для настройки DNS Jumper. Ей не требуется установка. Запустив утилиту есть возможность ввести сервер вручную или позволить программе самой выбрать его. Она выберет самый быстрый и нормально работающий сервер. Дополнение DOT VPN позволяет выбрать еще и страну, из которой можно заходить в сеть.

Возможные проблемы с роутером TP-Link

Пользователи очень часто используют роутеры TP-Link. Но у некоторых устройств периодически сбиваются настройки. Поэтому ошибку доступа можно решить, сбросив параметры роутера до заводских и снова ввести необходимые параметры.

Если разобраться в сути проблемы, ее можно решить. Не обязательно вызывать мастера для настройки или везти компьютер в сервисный центр.

Ошибка «Не удается найти DNS адрес сервера – возможно сервер недоступен» встречается достаточно часто и многие пользователи сталкивались с ней не один раз. Причины её возникновения могут быть самые разные, но для начала нужно разобраться что это за ошибка.

Сперва стоит понять, что такое DNS адрес сервера.

Компьютер работает непосредственно с цифрами, а пользователь набирает сайт в адресной строке буквами. Специально для согласования этих действий существует DNS служба, которая каждое доменное имя (адрес сайта) переводит в числа (ip-адрес ресурса) для того, чтобы компьютер понимал куда нужно перейти. Поэтому если по каким-то причинам служба не работает, компьютер не может получить DNS адрес сервера и выдаёт ошибку.

Причины возникновения

У ошибки «не удается найти DNS address сервера» множество причин, от некорректно работающей службы из-за сбоя компьютера до неработающего сайта. Рассмотрим все их подробнее:

• причиной ошибки DNS может стать случайный сбой операционной системы на компьютере или просто её неправильная загрузка. В этом случае достаточно просто перезагрузить ПК чтобы всё пришло в норму;
• при проблемах у провайдера, который предоставляет доступ в интернет, некоторые сайты могут не открываться. Чтобы узнать всё ли в порядке у провайдера достаточно просто позвонить в тех.поддержку;
• также могут быть проблемы на стороне ресурса при переходе на который возникает ошибка. Чтобы убедиться в этом попросите друзей зайти на сайт и если у них ничего не получилось скорее всего сайт временно недоступен и в скором времени заработает. Возможна блокировка Роскомнадзором, но эти случаи единичны;
• на ПК может произойти сбой службы DNS из-за вирусов или других причин. Вирусы также могут произвести изменения в файле hosts, тем самым вызвав ошибку.
• антивирусная программа призванная защищать ПК пользователя по ошибке может блокировать доступ к ресурсу;
• настройки TCP/IP могут вызывать появление ошибки наравне с настройками маршрутизатора;
• и последней причиной возникновения могут быть всевозможные браузерные расширения.

Исправление ошибки

Первое что нужно сделать — перезагрузить ПК и проверить, открываются ли другие сайты, если проблема присутствует только на одном, то скорее всего там технические работы и через какое-то время он заработает.

Проверка статуса службы DNS

Система Windows стабильна, но и в ней случаются сбои в различных службах. Такой сбой может произойти и в службах DNS. Для восстановления работы необходимо:

• нажать сочетание клавиш Win+R;
• в появившейся строке вписать services.msc;
• в открывшемся окне отсортировать службы по имени и найти DNS-клиент;
• кликнув правой кнопкой мыши (ПКМ) на нём, выбрать «Перезапустить».

Сброс кэша

У службы ДНС как и у многих других есть кэш. Он со временем заполняется и может стать проблемой для стабильной работы интернета. Очистить его можно следующим образом:

• открыть строку «Выполнить» сочетанием клавиш Win+R;
• ввести команду ipconfig/flushDNS;
• по окончанию процесса перезагрузить компьютер и проверить доступ в интернет.

Установка альтернативных DNS

Для исправления ошибки «Не удается найти DNS адрес сервера» можно попробовать установить альтернативные DNS сервера. Сделать это можно открыв «Сетевые подключения» через «Панель задач» или нажать клавиши Win+R и ввести там ncpa.cpl:

• нажать ПКМ на активном сетевом подключении (подключения серого цвета не активны);
• выбрать свойства и найти «Протокол Интернета версии IPv4» открыв его двойным кликом;
• установить галочки на «Использовать следующие адреса DNS-серверов»;
• установить адреса DNS серверов от Google — 8.8.8.8 и 8.8.4.4 и нажать «Ок».

Проблемы с антивирусом

Антивирус на ПК призван защищать от различных угроз из вне, но порой случаются ситуации, когда антивирус блокирует нужные сайты. Проверить виноват ли антивирус в отсутствии доступа в интернет можно отключив его на время. После того как антивирус отключен следует открыть браузер и попытаться войти на нужный ресурс. Если всё заработает можно попробовать переустановить антивирус или поставить другой.

Неисправности маршрутизатора

У роутера есть свои настройки, которые по ряду причин могут блокировать доступ на сайт. Простым вариантом решения подобной проблемы будет сброс роутера до заводских настроек. После чего его следует настроить согласно требованиям провайдера.

Сбросить настройки на роутере можно с помощью кнопки «Reset», которая находится на задней панели маршрутизатора. Её нужно зажать на 30 сек затем отпустить и дать роутеру перезагрузится. Зачастую кнопка находится в углублении и для ее нажатия придётся воспользоваться чем-то тонким, сделано это для того, чтобы случайно не сбросить настройки.

Проверка файла hosts

Вредоносное ПО может навредить компьютеру изменив параметры файла hosts. Для устранения неисправности нужно перейти по пути C:\Windows\System32\drivers\etc открыть файл hosts любым текстовым редактором от имени Администратора (удобнее всего использовать «Блокнот») и удалить все записи, которые не начинаются с решетки, кроме 127.0.0.1 localhost. После этого сохранить изменения и проверить исчезла ли проблема.

Другие способы решения проблемы

Причинами того, что ДНС сервер работает с ошибками, могут стать расширения браузеров, поэтому следует удалить все расширения, которые были установлены недавно.

Вирусы могут изменять не только файл hosts и блокировать доступ в Интернет но и настройки протокола TCP/IP. Чтобы их сбросить нужно открыть командную строку (Win+R в открывшейся строке вписать cmd) и последовательно ввести следующие команды:

Сервер не найден из-за ошибки поиска DNS

Категория: Интересное в сети Тэги: Интересное

Столкнулись с ошибкой «Сервер не найден из-за ошибки поиска DNS» – как исправить и что делать смотрите в этой статье.

Данная проблема у разных случаях может проявляться по-разному. У кого-то не открываются вообще ни один сайт. У кого-то сайты открываются через раз с выше упомянутым сообщением.

Например, я столкнулся с такой проблемой, когда у меня все ссылки, приходящие в рассылках, на которые я подписался, выдавали ошибку «Сервер не найден из-за ошибки поиска DNS». Хотя все остальные сайты, которые я пытался открывать, работали без каких-либо нареканий. Я поначалу думал, что это глюк сервиса рассылок. Но тот факт, что это стало повторяться совершенно с разными рассылками на разных сервисах, не давал мне покоя.

В результате я решил поискать решение. Оказалось, что проблема довольно распространенная, но и, в большинстве случаев, решается она довольно просто. Поделюсь с вами тем, что помогло именно мне (и большинству других пользователей).

Как изменить DNS – сервера на 8.8.8.8 и 8.8.4.4 в Windows 7 и 8

Нажимаем на клавиатуре кнопочку Windows (для попадания в меню Пуск) – выбираем «Панель управления» — далее в блоке «Сеть и интернет» жмем «Просмотр состояния сети и задач» — в левом столбце ищем «Изменение параметров адаптера».

При этом у вас должно открыться окно с Сетевыми подключениями, доступными для вашего компьютера. Активное подключение будет цветным (подсвеченным), а неактивные будут тусклыми.

Щелкаем по активному подключению правой кнопкой мыши (в моем случае это Подключение по локальной сети 2) – в контекстном открывшемся меню выбираем Свойства – далее в появившемся окошке ищем строку «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)», щелкаем по ней для выделения и жмем кнопку «Свойства», которая будет немного ниже.

Во втором блоке окошка (внизу) по умолчанию стоит автоматическое получение серверов. Ставим маркер на пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов». В два окошка вводим значения 8.8.8.8 и 8.8.4.4 и подтверждаем изменения нажимая кнопку ОК.

Все! После этих действий ошибка «Сервер не найден из-за ошибки поиска DNS» в большинстве случаев исчезает.