Ликвидация проблемы
Далее, мы будем рассматривать самые разные способы, как ликвидировать синий экран смерти с кодом ошибки 0x00000050. Расставлять мы будем их в том порядке, в котором и рекомендуем пользоваться, чтобы временные и физическике затраты ваши были минимальными.
Шаг 1: антивирусное ПО
Различные ошибки в жестких дисках и системных файлах могут быть связаны с наличием на устройстве вредоносного программного обеспечения. Это исправляется очень легко: вам всего лишь необходимо с помощью любой антивирусной программы просканировать все файлы и удалить или вылечить зараженные участки, если таковые имеются.
Шаг 2: проверка и исправление системных файлов
После того, как вы убедитесь, что вирусов на вашем устройстве нет, следует запустить встроенную утилиту по восстановлению системных файлов.
Для её запуска понадобится открыть командную строку от имени администратора:
- Откройте поисковик Windows возле меню «Пуск».
- Пропишите «Командная строка». Нажмите по иконке правой кнопкой мыши, после чего – «Запуск от имени администратора».
- Далее, выполните в консоли следующую команду: chkdsk /f /r.
- Согласитесь на проверку и восстановление системных файлов при следующей перезагрузке ПК и перезагрузите устройство.
После выполнения всех этих действий, при следующем запуске, компьютер постарается восстановить все системные файлы, которые были повреждены, если таковые имеются.
Еще к этому шагу можно отнести проверку оперативной памяти средствами Виндовс. Эту проверку также можно запустить через меню «Пуск», введя «Средство проверки памяти Windows».
Шаг 3: последняя удачная конфигурация
Может случиться, что система не сможет восстановить все файлы, о чем Вы узнаете из отчета работы утилиты chkdsk. В таком случае синий экран с ошибкой 0x00000050 всё еще никуда не пропадет.
В такой ситуации следующим логичным шагом будет возвращение системы к последней рабочей конфигурации. Делается это предельно просто:
- Запустите или перезапустите ПК и во время его загрузки часто жмите клавишу F8 (можно попробовать просто её удерживать, но это не всегда работает).
- Далее, выберите «Последняя удачная конфигурация».
- Осталось дождаться, пока система проведет откат.
Если эти действия ни к чему не приведут – значит, нужно переходить к следующему шагу.
Шаг 4: удаление временных файлов
Виндовс – операционная система, которая известная своей способностью к быстрому засорению даже тогда, когда Вы ничего не закачиваете или устанавливаете. Это связанно с накоплением большого количества системного «мусора», которые иногда влияет на работу системы (в том числе и на появление синего экрана смерти с кодом ошибки 0x00000050).
Для быстрой очистки ненужных файлов достаточно удалить содержимое папки Temp, которая находится по этому пути:
Шаг 5: физические повреждения
Помимо системных неполадок, синий экран с ошибкой 50 может давать о себе знать при физических поломкам различных деталей: жесткого диска, оперативной памяти, материнской платы.
Здесь совет один: если не умеете или боитесь самостоятельно проверить это детали на физические дефекты или работоспособность – обратитесь в сервисный центр для получения квалифицированной помощи.
Ошибки, возникающие в программном обеспечении операционной системы Windows, являются наиболее чувствительными для пользователя. Ошибки в программах также доставляют массу неудобств и могут привести к искажению или полной потере ценных данных, но все-таки они не блокируют работу всей системы. Ошибки Windows имеют свою градацию: от совсем безобидных, до таких, после которых дальнейшая работа на компьютере становится невозможной.
К последнему типу проблем относится bsod с кодом stop 0х00000050. Bsod означает полное блокирование работы Windows и появление так называемого синего экрана смерти, такого, например, как на этом рисунке:
Никакие манипуляции с клавиатурой и мышью не помогут исправить положение при возникновении синего экрана смерти bsod. Ядро Windows не способно на лету обрабатывать исключения такого рода. При возникновении ошибки вроде 0х00000050 система сбрасывает на жесткий диск дамп оперативной памяти компьютера, но вряд ли содержащаяся в нем информация поможет пользователю компьютера – это сведения для расшифровки профессионалами. Мы же поищем более простые рецепты борьбы с этой ошибкой, чем анализ содержимого дампа – рецепты, доступные пониманию простым смертным.
Кто виноват?
В первую очередь выясним, что является причиной ошибки и появления синего экрана смерти. Согласно информации, подтвержденной, в том числе, и в службе поддержки компании Microsoft, причина ошибки заключается в отсутствии запрошенных системой данных в оперативной памяти. Windows не может обработать данное исключение, так как данные не только отсутствуют в памяти, но и гарантированно отсутствуют в кэше жесткого диска. Имеет место так называемый резидентный нуль (nonpaged pool) и Windows не находит ничего лучше, как выставить на обозрение синий экран bsod.
Пропажа данных может быть вызвана следующими обстоятельствами:
- Сбоями в работе оборудования компьютера, например, — проблемами с планками памяти.
- Ошибками, возникающими в резидентном программном обеспечении Windows – в службах и других подобных сервисах.
- Некорректной работой антивирусных программ.
- Повреждениями файловой системы NTFS.
Как видим, причин предостаточно. Нужно ли выяснять подробную картину случившегося? Точно определять диагноз, приведший к появлению синего экрана с вышеупомянутым кодом ошибки? Или можно обойтись другими средствами? Как исправить положение дел, не привлекая к этому специалистов?
Что делать?
Какого-то единого рецепта, какого-то универсального алгоритма поведения в данной ситуации нет.
Однако можно порекомендовать провести некоторые мероприятия, применительно к различным обстоятельствам возникновения ошибки:
Если ошибка возникла сразу после установки нового оборудования, — Windows, скорее всего, ни причем. Попробуйте отсоединить это оборудование и посмотреть: возникает ли экран с данным кодом исключения? Если все работает нормально – обратитесь к описанию оборудования или отнесите его в ремонт.
- С целью поиска причины ошибки можно запустить диагностическую утилиту Windows, специально предназначенную для сканирования жестких дисков. Возможно, что будут обнаружены неполадки в файловой системе. Делается это следующим образом: запускается окно командной строки Windows и, в ответ на приглашение системы к вводу команд, нужно набрать следующее: sfc /scannow. Если программа проверки диска обнаружит проблемы, она сообщит о них в отчете на экран.
- Если система не работает нормально даже после перезагрузки и продолжает выдавать экран с кодом ошибки – попытайтесь при старте компьютера выбрать опцию «Загрузить последнюю удачную конфигурацию». Чтобы получить список опций, во время загрузки компьютера нужно удерживать нажатой клавишу «F8».
- Для того чтобы исправить повреждения в NTFS можно запустить одну из специальных программ сканирования и лечения жестких дисков. В сети их можно обнаружить во множестве. Наиболее популярными такими утилитами являются программы для Windows: «Norton Disk Doctor», «Paragon Hard Disk Manager» и другие.
И только если ничто из указанного не помогает – несите компьютер в мастерскую. Это означает, что поломка вызвана серьезной причиной, и самим с ней лучше не возиться.
Сбои из-за файлов «SYS» в основном обусловлены неполадками аппаратных комплектующих ПК либо повреждениями файлов программного обеспечения.
Подобные проблемы в Windows 7 вызывают «экран смерти», но последствия сбоя не так страшны, как принятое название. Ведь хоть и с синим экраном, но компьютер все же запускается и даже информирует пользователя о причинах возникновения сложностей.
Синий экран не редкость в ПК на «Семерке» и давно сложились проверенные алгоритмы по отладке ОС. Один из них приведен в руководстве ниже.
Как устранить проблему?
Конечно, практически любое повреждение «win32k.sys» может вызвать сбой. Перечислению причин, вызывающих неполадки в виде BSOD, можно посвятить отдельную лекцию, продолжительностью в несколько часов.
К счастью, если пользователь поймет принцип устранения проблемы, то привести Windows 7 к работоспособному состоянию он сможет самостоятельно и в кратчайшие сроки.
Появляется «синий экран» в основном при загрузке ПК или во время запуска приложений. Инженеры из Майкрософт провели служебное расследование из-за участившихся случаев повреждения драйверов win32k.sys.
Они выяснили, что чаще всего сбой связан с ошибками обращения ОС к ячейкам ОЗУ, а также с конфликтами ПО.
Устранение аппаратных неисправностей лучше доверить мастерам из сервисных служб, особенно в случае произошедшего сбоя в ноутбуке. А программные конфликты доступно исправить самостоятельно.
Целесообразно поднапрячься и вспомнить, после каких действий пользователя на монитор был выведен нелицеприятный отчет об ошибке. Часто уже удаление последней инсталлированной программы или драйвера быстро решает проблему.
Диагностика и лечение ПК при программных сбоях
В Windows 7, загрузившись в безопасном режиме, быстрее всего это выполняется через меню «КС» (Конфигурации системы).
Следует исполнить несколько шагов:
- В меню «Выполнить» напечатать «msconfig»;
- Клацнуть «Ввод»;
- Откроется «КС», где войти закладку «Общие»;
- Поставить отметку в графу «Диагностический запуск»;
-
Затем в меню «КС» клацнуть «Применить»; - Кликнуть «Ok», это закроет окно «КС»;
- Перезапустить ПК;
- По результатам диагностики можно далее произвести откат ОС к работоспособному состоянию либо воспользовавшись загрузочным носителем восстановить поврежденный файл win32k.sys.
Рекомендации по решению неполадок? вызванных планками ОЗУ
Самая популярная причина, это ошибка, вызванная ОЗУ. Диагностируется оперативка утилитой «Memtest86+».
Если нет возможности воспользоваться вышеуказанным приложением, то неисправную планку можно найти, вынимая их по одному из слотов ПК.
Внимание: Все действия по отсоединению оборудования и установке комплектующих в слоты материнской платы выполняются только на «холодном» ПК (компьютер должен быть выключен и обесточен).
Дополнительные меры
При отсутствии положительного результата после применения самых распространенных методик решения неполадки, потребуется выполнить следующие действия:
- Обновить драйвера оборудования в ПК;
- Осуществить корректировку записей реестра;
- Выполнить анализ всей памяти ПК на предмет заражения вирусами;
- Воспользоваться функцией восстановления Windows 7;
- Деинсталлировать последние инсталлированные приложения;
- Произвести установку последних обновлений для Windows 7;
- Просканировать винчестер на наличие ошибок.
Даже когда ничего из вышеперечисленного не помогло, не стоит отчаиваться, так как в случае исправности всех устройств в ПК, можно осуществить установку Windows 7 с чистого листа.
Такое оповещение с кодом 0x00000050 обычно появляется из-за отсутствия в ОЗУ запрошенных данных. Несмотря на страшное название, эта неисправность не смертельна для ПК, и можно довольно быстро ее устранить полностью самостоятельно, то есть не прибегая к услугам специалистов. Приведенное ниже руководство поможет даже новичку эффективно справиться с задачей.
Основные причины возникновения
В основном, причиной ошибки 0x00000050 являются аппаратные проблемы. Это могут быть неполадки с винчестером, неисправная оперативная память и т. д. Но случается, что виновниками неисправности могут явиться и несовместимое программное обеспечение, например, антивирусы, фаерволы или драйвера оборудования. Если правильно определить происхождение неполадок, то исправление их уже не составит большого труда.
К главным источникам ошибки относятся следующие:
- Проблема с ОЗУ или с винчестером проявляются в возникающих сложностях при запуске ПК, а также в непроизвольных отключениях компьютера. Рекомендуется попробовать отключить вызвавшее подозрение комплектующее и проверить работу ПК без него;
- На проблемы с драйверами, как правило, указывает появление ошибки непосредственно после действий самого пользователя, который установил виртуальные устройства. Также причиной может быть подключение новых элементов комплектующих. Очень часто ошибка возникает после создания виртуального дисковода. Очевидно, что точно диагностировать причину можно простым отключением устройств;
- Нередко некорректно настроенная ОС вызывает подобный сбой работы ПК. При этом рекомендуется воспользоваться возможностью отката «Семерки» к работоспособному состоянию;
- Вышеуказанное действие с драйверами через диспетчер устройств поможет, если экран появился после автоматического или ручного апгрейда ПО аппаратных составляющих компьютера;
- Некоторые вирусные утилиты тоже вызывают этот сбой. Требуется произвести полный анализ ПК с последующим удалением найденных вредоносных приложений;
- Также и сама защитная утилита, конфликтующая с некоторыми ПО, часто является причиной такой неполадки. Следует временно деактивировать антивирус и фаервол, далее испытать работу компьютера без их влияния.
Полностью перечислить все причины в рамках одной инструкции не представляется возможным, так как их перечень значительно более широк. Но в 90% случаев анализ шести вышеперечисленных пунктов уже позволяет устранить неисправность системы и вернуть компьютер на «Виндовс 7» в нормальное работоспособное состояние.
Как решить проблему?
Сначала следует проанализировать последние действия пользователя с компьютером. К примеру, если сбой возник после инсталляции антивируса Касперского в ПК. Это очень часто происходит, судя по многочисленным отзывам пользователей. В данном случае надо осуществить полную деинсталляцию антивируса и установить другой, но уже не вызывающий конфликтов в системе.
Чтобы выявить неисправности с системными элементами, необходимо выполнить следующие несколько действий:
- Запустить перезагрузку компьютера;
- При этом кликать по «F8»;
- В отобразившемся меню указать загрузку системы с работоспособными параметрами;
- Далее она будет загружаться с оповещениями обо всех своих элементах. Если проблемный файл будет обнаружен, то система проинформирует о нем пользователя.
Но что делать и как исправить ошибку, если она возникла во время инсталляции «Виндовс 7»? При этом в абсолютном большинстве случаев помогает простое отключение одной из планок ОЗУ.
Важно: отсоединение и введение любого оборудования обязательно надо осуществлять только на «холодный» ПК, то есть предварительно отключив и обесточив компьютер.
Если сбой произошел при обновлении «Семерки» до более новой модификации, то с большой вероятностью необходимо просто переустановить BIOS.
Проблему с вызвавшим ошибку драйвером можно устранить даже обычным удалением содержимого временной папки. Для этого потребуется выполнить лишь несколько последовательных шагов:
- Через «Мой компьютер» войти в содержимое системного тома «С»;
- Далее открыть директорию «Users»;
- Затем переместиться в каталог с именем пользователя;
- После этого проследовать в «AppData»;
- Найти раздел «Local», а в нем – папку «Temp»;
- Выделить все содержимое временной папки и удалить его (для этого можно на любом из выделенных файлов вызвать контекстное меню и кликнуть по строчке «Удалить». Затем в следующем отобразившемся окошке подтвердить свои намерения).
Необходимо отметить, что вызвавший сбой драйвер можно определить специальным приложением «WhoCrashed». Утилита доступна бесплатно на официальном источнике разработчика (www.resplendence.com). Она производит проверку системы и выводит на экран название проблемного программного обеспечения.
После того как уже точно будет выяснено наименование виновника, процесс его переустановки не займет много времени с использованием встроенного в Windows 7 «Диспетчера устройств».
Чтобы проанализировать ОЗУ, в Windows 7 также есть свой инструмент. Если нужно им воспользоваться, необходимо выполнить всего несколько следующих шагов:
- Запустить «Панель управления»;
- Затем перейти в раздел «Администрирование»;
- Далее открыть «Средство проверки памяти Виндовс»;
- Кликнуть на первый вариант из предложенных действий.
