Ошибка 868 Билайн интернет

Способы исправления

Если ошибку 868 при подключении к интернету на Windows 7 по-прежнему фиксируют, рекомендуется выполнить следующее.

Подключение в центре сетей

В нижнем правом углу на значке сетевых подключений нажать правую кнопку мыши и выбрать «Центр управления сетями и общим доступом».

В открывшемся окне выбрать пункт «Изменение параметров адаптера».

Для пользователя откроется окно, где представлен список доступных сетевых подключений на данном компьютере. Пользователь находит подключение, созданное им самостоятельно для доступа к сети «Интернет». По умолчанию, система присваивает ему имя «Высокоскоростное подключение».

Правой кнопкой мыши на нем вызвать контекстное меню и посмотреть, что указано в самом первом пункте. При корректных настройках должно быть «Отключить».

Если стоит опция «Включить», это значит, что удаленное подключение не установлено и необходимо его активировать.

Настройки DNS-сервера

Еще один распространенный вариант, приводящий к возникновению ошибки 868 при подключении к интернету в Windows 10, — это проблема в конфигурации DNS-сервера на стороне пользователя. Рассмотрим вариант без маршрутизатора.

  1. Зайти в «Центр управления сетями», как было показано в предыдущем пункте, выбрать «Подключение по локальной сети». Вызвать контекстное меню правой кнопкой мыши и активировать опцию «Свойства»:
  2. В открывшемся окне выбрать пункт «IP версии 4» (в старых версиях Windows — TCP/IPv4), далее — «Свойства»:
  3. В настройках должно стоять автоматическое получение адресов DNS-серверов. После установки параметров, как показано на скриншоте выше, закрыть все окна с сохранением и проверить соединение с «глобальной сетью».
  4. Если данный вариант не помог устранить ошибку 868 при подключении vpn, следует попробовать очистить кэш DNS-сервера у пользователя.
  5. Для этого открыть командную строку и набрать ipconfig /flushdns:
  6. Запустить команду и ожидать окончания обработки. После завершения закрыть рабочее окно и проверить доступ к сети «Интернет».

Проблемы с «ДНС-службой»

Также ошибочное значение 868 при подключении к интернету возникает на Windows 8 при некорректной работе службы DNS. Проверяется это следующим образом.

  1. Щелкнуть правой кнопкой мыши на меню «Пуск», выбрать опцию «Управление компьютером».
  2. В открывшемся окне выбрать пункт «Службы».
  3. Далее найти «DNS-клиент» и проверить статус.

Параметры выставляются следующим образом: тип запуска – «Автоматически», состояние – «Выполняется».

Если в настройках указаны другие параметры, можно попробовать сделать следующее. Для начала нажать на кнопку «Остановить», выбрать тип запуска, как указано выше. Далее запустить ее, проверить, появится ли код ошибки 868 при подключении к интернету.

Проблемы с сетевым экраном

Еще одна причина, по которой возникают проблемы с доступом в «мировую паутину», — это заблокированный порт 53. Он отвечает за доступ DNS-серверу. В случае если порт открыт, ошибочное значение 868 на windows 7 не будет появляться. Проверить следующим образом.

  • Открыть «Панель управления» через меню «Пуск», выбрать «Брандмауэр Windows»:
  • В открывшемся окне выбрать «Дополнительные параметры»:
  • Откроется меню файервола с правилами. Здесь необходимо проверить настройки порта 53 в списке заблокированных. Если таковые найдутся, их следует удалить.

Сетевой экран блокирует не только порт 53, но и весь входящий трафик. Стоит более внимательно просмотреть правила, указанные в конфигурации брандмауэра. Для корректной настройки следует обладать определенным знаниями в области сетевых технологий. Если у пользователя нет умений и навыков, следует обратиться за помощью к специалисту.

Сканирование системы на вирусы

Также не следует забывать о безопасности операционной системы. Возможно, компьютер «поймал» вирус. Следует запустить сканирование ОС через антивирусную программу.

Суть проблемы

Код проблемы 868 при попытках выйти во всемирную паутину указывает на то, что устройству не удалось идентифицировать адрес сервера удаленного доступа. С неполадкой чаще всего сталкиваются пользователи, решившие настроить работу онлайн на базе операционной системы Windows 7,8, 10. Ошибка свойственна всем операторам, обеспечивающим доступ через каналы VPN, провайдер Билайн не исключение.

Прежде чем приступать к исправлению проблемы, постарайтесь определить ее источник.

В первую очередь стоит проверить, качественно ли присоединен к компьютеру кабель. После того, как вы убедились в том, что шнур хорошо прилегает к разъему, отыщите в нижнем правом углу обозначение интернет соединения:

  1. Нажмите на него дважды, войдите в Центр управления. Перейдите во вкладку «Изменение параметров адаптера» и удостоверьтесь, что локальная сеть активна. В противном случае активируйте соединение кнопкой «подключить».
  2. Одновременно зажмите на клавиатуре кнопку с изображением логотипа и клавишу с буквами R/К – запустится командная строка, в нее нужно ввести запрос «ipconfig», подтвердив действие кликом по кнопке «ок» или нажатием Enter.

Данными действиями вы активируете список, который отобразит все доступные подключения, включая параметры каждого из них. Перейдите по ссылке «подключение по локальной сети» и обратите внимание на строку с адресом IPv4. Внесенная туда информация должна начинаться с числа 10, это указывает на то, что ваше соединение исправно.

Вам не удалось отыскать данную строку или информация в ней выглядит иначе? Это может означать следующее:

  • Если вы пытаетесь установить соединение с данного устройства не первый раз, при этом предыдущие попытки не вызывали затруднений – в проблеме виноват какой-то сбой у провайдера. Подтвердить догадку можно, позвонив на горячий номер технической поддержки оператора.
  • Соединению препятствует неполадка с кабелем, который проведен на вашу территорию. Она может находиться как у вас, так и в месте подключения.
  • При первичной настройке интернета ошибка 868 на Билайне может указывать на то, что сетевая карта вашего устройства повреждена или не настроена должным образом. Настроить ее можно, скачав и установив оригинальные драйвера с официального ресурса производителя.

Если кабель исправен, система электронного устройства настроена без сбоев и провайдер не виноват в возникновении ошибки, продолжайте читать статью. Далее мы обсудим способы, которые помогут исправить возникающую ошибку без вызова на дом специалиста.

Может пригодиться статья — ошибка 619 при подключении Билайн.

Устранение ошибки с ДНС или методом отключения брандмауэра

При первичной попытке запустить интернета-сеанс с конкретного гаджета, прежде всего проверьте, чтобы указанный сервер был верный. Чаще всего ошибка 868 при подключении интернета Билайн возникает, если в параметрах подключения установлен не корректный сервер DNS. Это может случиться по вине самого абонента, из-за неправильно внесенных данных, или же из-за некоторых программ, которые устанавливаются на устройство для автоматической настройки сети.

Для проверки данной версии неполадки снова зайдите во вкладку корректировки параметров адаптера в центре управления сетями. Кликните мышью по ссылке подключения и вызовите окошко со свойствами. В появившемся списке компонентов отметьте галочкой 4 версию протокола интернета и снова откройте свойства, расположенные ниже, справа. В развернувшемся окне должен быть выбран пункт «получать адрес автоматически», как в случае с IP-адресом, так и с DNS-сервером. Сохраните настройки.

Далее нажмите кнопку «пуск» в правом левом углу, кликните по очистке диска правой мышью, выберите вкладку «запуск от имени администратора», отыщите строку «очистка кэша». Введите в командную строку запрос «ipconfit/flushdns» и завершите действие нажатием клавиши Enter. Теперь вы можете повторить попытку подключения ко всемирной паутине.

Также причина проблемы может крыться в программном обеспечении, действие которого направлено на защиту устройства от вирусов и иных атак. Если все описанные выше манипуляции не привели к желаемому результату, проверьте, не блокирует ли ваш брандмауэр попытки операционной сети соединиться с интернетом. Для этого нужно полностью прекратить активность вашего антивируса. Подключиться удалось? Причина ошибки найдена. Для дальнейшей корректной работы вам придется открыть порты, через которые взаимодействует Билайн. Пошаговую инструкцию для данной операции вы легко найдете в интернете, также ее можно запросить, связавшись с технической службой провайдера.

Мы рассмотрели несколько способы, с помощью которых можно устранить причины, по которым чаще всего возникает ошибка 868. Если проблему не удалось разрешить, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам.

>KZNcomputer

Ошибка 868 при подключении к интернету (Билайн, Ростелеком, Дом.ру)

Очень коварная ошибка, которая уже попортила немало нервов и времени пользователей интернета. При обращении в отдел технической поддержки вашего провайдера вы, вероятнее всего, услышите стандартный ответ – ошибка не связана с неполадками в модеме или его программном обеспечении. И это правда. Действительно, ошибка может возникнуть только в некоторых сборках операционной системы Windows 7, именно на этой ОС и возникает ошибка 868, которая не всегда быстро устраняется.

Так выглядит окно, возникающее при неудачном подключении:

Что характерно, пользователи, подвергшиеся данной напасти, могут использовать как локальное соединение, так и пользователи 3G-модемов. Причиной ошибки 868 является некорректно работающий DNS-клиент. Как говорилось выше, ошибка встречается только на определенных сборках Windows7, поэтому проверьте, что за сборка установлена у вас. Крайним решением может стать установка другой сборки. Важно! Однозначно правильного решения нет, его вам не даст и техподдержка самой Windows. Решение проблемы, представленное ниже, помогло многим юзерам, столкнувшимся с ошибкой 868, но нет гарантии, что оно поможет и вам.

Как сказано на официальном сайте Windows, можно просто пробовать переподключать соединение, и на 10-20 раз у вас может установиться подключение. Также рекомендуют в качестве Free DNS-серверов использовать 208.67.220.220 или 208.67.222.222. Пользователям Beeline вместо стандартного vpn.internet.beeline.ru использовать 85.21.230.69.

Если не помогло, вы можете испробовать следующий вариант решения проблемы:

Откройте Центр управления сетями и общим доступом. Сделать это можно, щелкнув по значку соединения в нижнем правом углу. В новом окне слева найдите строку Изменение параметров адаптера, нажмите на нее. В открывшемся окне найдите иконку подключения по локальной сети, кликните по ней второй кнопкой мышки и выберите пункт Свойства. В новом окне нажатием выделите пункт Протокол интернета версии 4, затем нажмите кнопку Свойства, расположенную ниже. На вкладке Общие измените параметр Использовать следующие адреса DNS серверов на активный. Подсветится строка, где можно вводить адреса DNS серверов. Вместо находящихся там данных введите следующие цифры: «193.16.101.1».

Также вместо данного (193.16.101.1) адреса можно попробовать ввести и другие, о некоторых из них написано выше. Если ничего не помогает, вероятно, переустановка ОС – единственный способ избавиться от ошибки 868.

Возможно Вам будут интересны следующие материалы

Если эта статья показалась вам полезной, пожалуйста, проголосуйте за нее. Это поможет другим быстрее найти эту статью из множества других менее полезных.

Каковы причины возникновения

Ошибка 868 при подключении Интернета Билайн — какими могут быть причины возникновения подобной ошибки? Несмотря на то, что данная проблема может возникнуть у абонентов разных провайдеров, сталкивается с ней чаще всего именно пользователи представленного провайдера. Это никак не зависит от версии вашей операционной системы, например Windows 7 или Windows 10, а также прочих технических характеристик. Ошибка может возникнуть в случае прямого подключения, то есть через кабель в соответствующий компьютерный порт.

Данная ошибка возникает в тех случаях, когда портативное устройство по каким-то причинам не может самостоятельно определить ip-адрес vpn-сервера. VPN-сервер — это система, что осуществляет прием подключений, которые совершаются при использовании Интернета. Данный сервер применяется для того, чтобы центральный офис мог посмотреть информацию по филиалам. В случае если используется домашний интернет, в роли центрального офиса выступает именно провайдер, а в качестве филиала клиент. Поэтому, если клиент не знает IP адрес провайдера, он никак не может к нему обратиться. Ошибка подключения 868 Билайн относится ко всем провайдерам, который применяют соединение по типу VPN.

В большинстве случаев проблема заключается в том, что наименование сервера компьютер не знает, поэтому не может обратиться к нему. Решить проблему довольно просто.

Можете оставить свой отзыв по ссылке. В другом обзоре приведем примеры, почему плохо ловит Интернет и возможно вы сможете их исправить.

Билайн ошибка 868: как исправить, самые простые способы

Если вы самостоятельно пытаетесь подключиться к интернету, и увидели, что на экране появилась подобная ошибка 868 Билайн интернет дома, для начала проведите несколько простых действий

  1. Проверьте кабель интернета. Он должен плотно находиться в гнезде, на нём не должно быть каких-либо дефектов, а изоляция должна находиться по всей площади. Никаких повреждений не должно быть ни на самом кабеле, ни на его наконечнике. Рекомендуется убедиться, что на кабеле нет изгибов, что он не слишком пережат. Это поможет вам понять, что проблема с передачей сигнала нет.
  2. Второй способ решить проблему ошибка 868 Beeline — это продиагностировать подключение в центре сетей. Откройте на компьютере центр управления сетями и общим доступом. Здесь вы увидите, активировано ли требуемое подключение. Нажмите на правой кнопкой мыши на значок подключения в интернете, дальше выберите пункт изменение параметров адаптера, который будет продемонстрирован в левом меню. Далее найдите интересующее вас подключение. Если напротив него будет написано «отключено», нажмите на него правой кнопкой мыши, после чего нажмите подключить.

Еще одна проблема, с которой вы можете столкнуться при ошибке Билайн 868 домашнего Интернета — это неверный dns-сервер. Для того чтобы понять, какой указан адрес, откройте центр подключения сетями и общим доступом. Выберите пункт изменение параметров адаптера, откройте нужное подключение, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «свойства». В открывшемся окне выберите пункт протокола ipv4. Нажмите на «свойства». После чего, необходимо проставить галочки напротив получения ip-адреса автоматически и получения ip-адреса и dns-сервера автоматически. Дополнительная статья: «Проблемы с домашним Интернет» — поможет вам, если у вас другие неполадки, пожалуйста, ознакомьтесь по ссылке.

Также вы можете попробовать очистить кэш, если есть интернет-ошибка 868, порт открыт Билайн. Если проблема не ликвидирована, хорошим решением будет обратиться в компанию по телефону 8-800-700-0611, особенно, если не знаете, что делать.

Что означает ошибка 868 «Порт открыт»?

Если у вас дома не подключается интернет, и windows 7 выдает сообщение «не удалось установить удаленное подключение», значит соединение данного ПК с vpn сервером невозможно по причине запрещенного имени этого сервера. То есть IP адрес сервера не значится в списке разрешённых адресов

Почему возникает ошибка подключения 868 на windows (7, 8, 10)?

  • 1. Наиболее вероятной причиной данной ошибки является то, что при настройке подключения к интернету, в пункте TCP/IP вписан неверный IP сервера DNS. Возможно, что это поле вообще не имеет никаких данных, то есть пустое. В обоих случаях система не сможет создать подключение к VPN серверу, ввиду того, что имя хоста не преобразуется в IP.
  • 2. Возможно, не запущен (или полностью отключен) сервис DNS клиента. В принципе, этот сервис по умолчанию настроен на автоматический запуск при входе в систему, но, вследствие системного сбоя windows или вирусной атаки, DNS клиент может отключиться.
  • 3. Также часто бывает закрытым 53-й порт, вследствие его блокировки брандмауэром.
  • 4. Технические проблемы (плохие контакты или разрывы) в системе соединения (кабелях).
  • 5. Проблемы с оборудованием у провайдера.

Как исправить 868 ошибку?

1. Зайдите в «Сетевые подключения»: (Панель управления → Центр управления сетями и общим доступом → Изменение параметров адаптера) или (Клавиши WIN+ R → ввести NCPA.CPL → OK). Щёлкните правой клавишей по «Локальной сети» и откройте окно свойств.

Далее откройте пункт «TCP/IPv4» и установите разрешающие пометки, для автоматического получения адресов IP и DNS сервера. Затем попробуйте подключиться к сети.

2. Откройте консоль «Службы». (Пуск → Администрирование → Службы) или (WIN+R → введите «SERVICES.MSC» → OK).

Если сервис DNS клиента не работает, настройте его запуск на «Автоматически» и принудительно запустите.

3. Запустите «Брандмауэр в режиме повышенной безопасности». (Пуск → Администрирование → Требуемый пункт) или (WIN+R → ввод «WF.MSC» → OK). Далее, в левой стороне окна выделите «Правила для исходящего подключения». В меню «Действие» щёлкните по пункту «Создать правило» и выберите «Для порта» с протоколом TCP. В следующем диалоге введите в поле «Определённых удалённых портов» номер 53. Далее пометьте «Разрешить подключение» и все профили. Введите какое-нибудь имя и «OK». После этого повторите процедуру с протоколом UDP.

4. Вызовите техника для проверки кабельного соединения.

5. Узнайте в технической поддержке о наличии проблем у провайдера.

Находим решение

Принимать какие-либо меры по устранению неполадки необходимо не торопясь. Так как в противном случае велика вероятность усугубить положение, введя неверные параметры. Что приведет к необходимости настраивать соединение заново. Порядок действий различается в зависимости от причины.

Пользователю необходимо сделать следующее:

  • настроить ДНС;
  • включить ДНС на персональном компьютере через реестр;
  • разблокировать порт №53.

Настройка ДНС службы

Чаще всего для восстановления соединения с сетью интернет необходимо лишь правильно указать ДНС-сервер. Подобного рода проблема обычно возникает, если в соответствующем поле настроек протокола TCP/IPобозначен неверный адрес, либо он вообще не указан – вместо него установлены пустые значения.

В данном случае операционная система Windowsпри попытке установить подсоединение к оборудованию провайдера попросту не может соединиться с VPN-сервером по причине невозможности преобразования хостнейма сервера в адрес IP типа. Именно в таком случае персональный компьютер выдает Error868.

Разрешаются неполадки подобного типа достаточно просто:

  • открываем апплет «Выполнить» (через кнопку «Пуск» или же нажав комбинацию клавиш «Windows»+»R»);

  • на экране появится поле для ввода, необходимо написать в нем ncpa.cplпосле чего нажать «Ок» или «Enter»;
  • откроется окно «Сетевые подключения»;
  • кликаем правой клавишей мыши на значок, под которым присутствует надпись «Подключение по локальной сети»;
  • откроется контекстное меню – выбираем «свойства»;
  • выделяем левой кнопкой мыши «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv.4);
  • следует поставить галочки напротив следующих пунктов:

  1. o «Получить IP-адрес автоматически»;
  2. o «Получить адрес DNS-сервер автоматически»;
  • кликаем на «ОК», либо жмем «Enter» на клавиатуре.

На этом ввод параметров DNS-сервера окончен. В большинстве случаев это помогает настроить соединение с глобальной сетью через провайдера Билайн. Нередко по какой-то причине изначально в процессе создания подключения устанавливаются неверные параметры. Именно поэтому, прежде всего, следует проверить параметры DNS.

Включение ДНС службы

Чаще всего служба DNS-клиента включена на персональном компьютере по умолчанию в следующих операционных системах:

  • Windows XP;
  • Windows 7;
  • Windows 8;
  • Windows 8.1.

Но иногда данная служба отключается произвольно. Произойти это может под воздействием какого-либо вируса или же просто системного сбоя после серьезной ошибки, некорректной установки программного обеспечения. В случае отключения службы рассматриваемого типа запрос не будет правильно обрабатываться и соединение с Internet создать не удастся – будет выдано сообщение Error 868.

Чтобы проверить, активен ли клиент DNS, необходимо:

  • запустить «Выполнить» через кнопку «Пуск» или комбинацию клавиш «Win»+»R»;
  • пишем в открывшемся поле команду: services.msc;

  • откроется окно, в котором будет присутствовать перечень всех существующих в Виндовс служб, находим «DNS-клиент» («DNS-client») – просматриваем её состояние;
  • данная служба в обязательном порядке должна быть активна в автоматическом режиме.

Если же служба выключена, то следует сделать следующее:

  • в разделе «Тип запуска» выбрать «Автоматически»;
  • в разделе «Состояние» выбрать «Запустить».

Если Error 868 возникла из-за отключенной службы, то выполнение перечисленных выше действий позволит справиться с проблемой.

Заблокирован порт 53

Также проблемы с интернетом по причине возникновения Error №868 могут возникнуть из-за параной пользователя. Многие очень сильно боятся взлома и блокируют все без исключения подключения. Нередко в перечень закрытых портов попадает и №53. При возникновении такой ситуации соединение с сетью Internet попросту не может быть установлено.

Именно поэтому при возникновении ошибки рассматриваемого типа необходимо открыть параметры безопасности Виндовс и внимательно их просмотреть. Так как велика вероятность, что порт №53 протоколов TCP, UDP заблокирован. Не стоит обращать на то, что в сообщении написано «порт открыт». Это означает только лишь готовность системы к выполнению соединения, но оно не выполняется.

Блокируется рассматриваемый порт обычно брандмауэром. Потому для разрешения проблемы необходимо выполнить его перенастройку. В большинстве случаев достаточно просто создать разрешающее правило, которое позволяет протоколам TCPи UDP работать постоянно через порт №53.

Для открытия брандмауэра Виндовс 7/8 необходимо:

  • открыть «панель управления»;
  • на клавиатуре набрать «Брандмауэр»;
  • в левой панели нажать на «Дополнительные параметры»;
  • вводим пароль администраторской учетной записи;

  • находим пункт под названием «Правила для входящих подключений» — он располагается в левой панели окна;
  • кликаем мышью на «создать правило…»;
  • открываем «мастер создания правил … » — вносим соответствующий номер, выбираем TCPи UDP.

Видео: Порт открыт

Если все возможные проблемы устранены, а сообщение все продолжает выдаваться операционной системой, то, вполне вероятностно, возникли какие-то серьезные неполадки с оборудованием провайдера. Даже такой сильный поставщик интернет-услуг, как Билайн, не застрахован от технических неисправностей. DNS-сервера могут выходить из строя по самым разным причинам.

Чтобы удостовериться в том, что проблема на самом деле не в персональном компьютере, обычно бывает достаточно позвонить в техническую поддержку. Специалист оповестит клиента о состоянии оборудования, через которое осуществляется подключение к интернету.

Иногда случается, что параметры DNS в полном порядке, а брандмауэр вовсе не используется. При этом провайдер заявляет, что неполадки на его аппаратуре отсутствуют. В такой ситуации пользователю, скорее всего, потребуется переустановить операционную систему.

Справиться с ошибкой рассматриваемого типа достаточно просто. Для этого достаточно лишь проверить настройки DNS и брандмауэра. Чаще всего проблема кроется именно в них. Если же все это не помогло, то необходимо ждать, пока провайдер устранит неполадки на своем оборудовании или просто выполнить деинсталляцию Windows.

Ошибка подключения 868 Билайн Интернет

07.07.2015&nbsp интернет

Если при подключении к интернету Билайн вы видите сообщение об ошибке 868 «Удаленное подключение не установлено, так как не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа», в этой инструкции вы найдете пошаговые инструкции, которые должны помочь решить проблему. Рассматриваемая ошибка подключения в равной степени проявляется в Windows 7, 8.1 и Windows 10 (разве что в последнем случае сообщение о том, что не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа может быть без кода ошибки).

Ошибка 868 при подключении к Интернету говорит о том, что по какой-то причине, компьютеру не удалось определить IP-адрес VPN сервера, в случае с Билайн — tp.internet.beeline.ru (L2TP) или vpn.internet.beeline.ru (PPTP). О том, почему такое может произойти и как исправить ошибку подключения и пойдет речь ниже.

Примечание: указанная проблема свойственна не только для интернета Билайн, но и для любого другого провайдера, предоставляющего доступ к сети по VPN (PPTP или L2TP) — Аист, ТТК в некоторых регионах и т.п. Инструкции даны для прямого проводного подключения к Интернету.

Прежде чем исправлять ошибку 868

Перед тем как приступать ко всем следующим шагам, чтобы не потерять понапрасну время, рекомендую выполнить следующие несколько простых вещей.

Для начала, проверьте, хорошо ли воткнут кабель Интернета, затем зайдите в Центр управления сетями и общим доступом (правый клик по значку соединения в области уведомлений справа внизу), в списке слева выберите «Изменения параметров адаптера» и убедитесь, что подключение по локальной сети (Ethernet) включено. Если нет — кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Подключить».

А после этого запустите командную строку (нажать клавишу с эмблемой Windows + R и ввести cmd, потом нажать Ок, чтобы запустилась командная строка) и введите в нее команду ipconfig после ввода которой нажмите Enter.

После выполнения команды отобразится список доступных подключений и их параметры. Обратите внимание на подключение по локальной сети (Ethernet) и, в частности, на пункт IPv4-адрес. Если там вы видите что-то, начинающееся с «10.», то все в порядке и можно переходить к следующим действиям.

Если же такого пункта вообще нет или вы видите адрес наподобие «169.254.n.n», то это может говорить о таких вещах как:

  1. Проблемы с сетевой картой компьютера (если вы на этом компьютере ни разу не настраивали Интернет). Попробуйте установить официальные драйвера для нее с сайта производителя материнской платы или ноутбука.
  2. Проблемы на стороне провайдера (Если еще вчера у вас всё работало. Такое случается да. В этом случае можно позвонить в службу поддержки и уточнить информацию или просто ждать).
  3. Проблема с Интернет-кабелем. Возможно не на территории вашей квартиры, а там, откуда он протянут.

Последующие шаги — исправление ошибки 868 при условии, что с кабелем все в порядке, а ваш IP адрес по локальной сети начинается с числа 10.

Примечание: также, если вы впервые настраиваете Интернет, делаете это вручную и столкнулись с ошибкой 868, перепроверьте, что в настройках подключения в поле «адрес VPN-сервера» («Адрес в Интернете») вы правильно указали этот сервер.

Не удалось разрешить имя удаленного сервера. Проблема с DNS?

Одна из наиболее частых причин ошибки 868 — установленный альтернативный DNS-сервер в параметрах подключения по локальной сети. Иногда пользователь это делает сам, иногда это делают некоторые программы, призванные автоматически исправить проблемы с Интернетом.

Чтобы проверить, в этом ли дело, откройте Центр управления сетями и общим доступом, а затем слева выберите «Изменение параметров адаптера». Кликните правой кнопкой мыши по подключению по локальной сети выберите пункт «Свойства».

В списке «Отмеченные компоненты используются этим подключением», выберите «Протокол Интернета версии 4» и нажмите кнопку «Свойства» ниже.

Убедитесь, что в окне свойств не установлено «Использовать следующий IP-адрес» или «Использовать следующие адреса DNS-серверов». Если это не так, то поставьте в обоих пунктах «Автоматически». Примените сделанные настройки.

После этого имеет смысл очистить кэш DNS. Для этого запустите командную строку от имени администратора (в Windows 10 и Windows 8.1 с помощью правого клика по кнопку «Пуск» и выбора нужного пункта меню) и введите команду ipconfig /flushdns после чего нажмите Enter.

Готово, попробуйте снова запустить Интернет Билайн и, возможно, ошибка 868 вас не потревожит.

Отключение брандмауэра

В некоторых случаях ошибка при подключении к Интернету «не удалось разрешить имя удаленного сервера» может быть вызвана блокированием брандмауэром Windows или сторонним фаерволом (например, встроенном в ваш антивирус).

Если есть основания полагать, что причина в этом, рекомендую для начала полностью отключить фаервол или брандмауэр Windows и попробовать подключиться к Интернету снова. Сработало — значит, видимо, дело как раз в этом.

В таком случае следует позаботиться о том, чтобы открыть порты 1701 (L2TP), 1723 (PPTP), 80 и 8080, используемых в Билайн. Как именно это сделать в рамках этой статьи я описывать не стану, так как все зависит от используемого вами ПО. Просто найдите инструкцию о том, как открыть порт в нем.

Примечание: если проблема появилась, наоборот, после удаления какого-то антивируса или фаервола, рекомендую попробовать воспользоваться точками восстановления системы на момент до его установки, а если их нет, то использовать следующие две команды в командной строке, запущенной от имени администратора:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *