Почему блюстакс не работает?

Причины долгой загрузки

Эмулятор выделяется на фоне аналогов стабильной работой. Правда, вопрос, что делать, если не запускается BlueStacks, несколько портит впечатление. Причин может быть много, назовем «популярные»:

  • Некорректно выполнена установкой.
  • Несоответствие системным требованиям.
  • Конфликт с антивирусными программами.
  • Технические проблемы – сбои и слабое интернет-соединение.

Хотя основная причина, почему BlueStacks зависает, все-таки кроется в несовместимости платформ с разными операционными системами, но эта проблема на уровне пользователя не решается. Мы же рассмотрим варианты исправления ошибок, доступные для рядового юзера.

Неправильная установка

Некорректная установка эмулятора может стать причиной проблемы запуска. Дело в том, что инсталлятор всегда ставит программу на C/Programm Files. Но, если на компьютере 32-битная версия системы, эмулятор лучше монтировать в папку с окончанием x86. Кроме того, перед первым запуском требуется пройти регистрацию (рекомендуется полностью) и одноразовую настройку с указанием аккаунта Google, созданием аккаунта для самого эмулятора и включением синхронизации. Если исходные параметры будут заданы неправильно, в BlueStacks инициализация не проходит.

Несоответствие требованиям системы

Сегодня можно пользоваться уже третьей версией BlueStacks, для которой системные требования выше, чем для более ранних релизов. На официальном сайте разработчика представлено два списка – минимальные и рекомендуемые требования. Чтобы установить эмулятор, ПК должен иметь:

  1. Процессор с поддержкой аппаратной виртуализации.
  2. Видеокарту с технологией Open GL версии 2.0 и выше.
  3. ОС Windows 7, 8, 10, Vista SP2 или XP SP3 (поддерживается только 32-битная).
  4. RAM 2GB.
  5. 4GB места на жестком диске.
  6. Обновленные драйверы видеокарты для совместимости с эмулятором.
  7. Широкополосное подключение к интернету.

Эмулятор совместим с любой конфигурацией ПК, удовлетворяющей минимальным требованиям, а соблюдение рекомендуемых позволит получить максимальную отдачу от приложения. При этом пользователь должен иметь права администратора на компьютере. Только в этом случае не возникнет вопрос, почему не работает BlueStacks.

Несовместимость с антивирусом

Заметим, что эмулятор и антивирусные программы между собой не взаимодействуют, поэтому конфликт может быть вызван, если:

  • Программа установлена со стороннего ресурса. Возможно, она неудачно модифицирована и содержит компоненты, которые фаервол считает «чужеродными».
  • Антивирус блокирует загружаемый программой файл с непроверенного источника. Если у антивируса возникает «подозрение», он не пропускает зараженный файл в систему, и BlueStacks вылетает при запуске.

Чтобы такого не было, рекомендуется пользоваться только проверенными сайтами и программами и добавлять приложения в список исключений антивируса. Также лучше устанавливать последнюю версию эмулятора.

Программные проблемы приложения

Эмулятор может не работать после перезапуска. Обычно мешают незавершенные процессы, которые нужно закрыть вручную в «Диспетчере задач». Длительная загрузка может быть обусловлена наличием большого числа приложений на мобильном устройстве. Программа пытается выполнить синхронизацию при каждом запуске, что приводит к зависанию. Есть два варианта, как исправить вечную загрузку BlueStacks, – отключить синхронизацию либо удалить ненужные программы.

Также можно попытаться решить задачу в системном реестре. Для этого следует проверить, запущены ли BlueStacks Android или Log rotator. Если рядом с этими службами стоит 0, нужно исправить на 1.

Что предпринять

Конечно, решить проблему можно сразу, связавшись со службой поддержки платформы. Но это в том случае, если пользователем выполнено всё от него зависящее. Если с начала все сделать правильно, проблемы вряд ли возникнут. А начинать нужно с выбора версии и установки на ПК.

Загрузка с официального сайта

Программу нужно устанавливать только официальную. Если не открывается BlueStacks, он конфликтует с системой либо вообще неработоспособен. На сайте разработчика всегда доступна последняя версия, лишенная багов и более функциональная.

Нажав на кнопку загрузки, даже «чайник» сможет легко установить программу на компьютер. Сначала скачивается исполнительный файл. В процессе антивирус попытается помешать этому, предлагая продолжить или остановить загрузку.

Через некоторое время файл размером 248 Мб окажется в загрузках, а приступить к установке можно сразу или в любое удобное для пользователя время.

Корректная установка

Если принято решение, нужно кликнуть по установочному файлу. Появится стандартное окно с кнопкой «Запустить», нажав на которую, можно запустить инсталляцию.

После начальной инициализации файлов откроется окно с предложением установить BlueStacks 3 сейчас. После всех одобрений нужно выбрать место для установки. При этом важно вспомнить, о чем говорилось выше. Затем необходимо отметить галочками пункты «Доступ к магазину», «Коммуникации приложения» и дождаться окончания установки.

Процедура стандартная для пользователя Windows и не вызовет сложностей.

Проверка компонентов и драйверов ПК

Вспомнить параметры своего компьютера можно, посетив вкладку «Система» в разделе «Свойства компьютера».

Если вдруг системные требования превышают возможности машины, можно остановиться на старой версии или эмуляторе с меньшими запросами.

Узнать, поддерживает ли видеокарта OpenGL 2.0, можно на официальном сайте производителя. Поможет также документация, входившая в комплект поставки, и даже случайно оставшаяся коробка.

Технология виртуализации позволяет эмулятору работать быстрее и более плавно. Придется включить аппаратную виртуализацию, если она была отключена. Инструкция для каждой версии Windows имеется на сайте BlueStacks. На «семерке» она включается в BIOS.

Чтобы проверить наличие и состояние драйверов, войдите в «Диспетчер устройств» и найдите «Видеоадаптеры».

Кликните по названию и в новом окне выберите драйвер. Если там ничего, кроме вопросительного знака, нет, драйверы система не обнаружила, их придется загрузить с официального сайта производителя карты.

Проверка APK антивирусом

Всем известно, что необходимо проверять каждый загружаемый на ПК файл на вирусы. Полезная привычка должна сохраниться и при пользовании эмулятором. На ПК обязательно должна быть постоянно обновляемая хорошая антивирусная программа. Каждый АРК следует проверять перед распаковкой, иначе можно загубить ОС.

Но важно учитывать, что некоторые функции антивируса способны влиять на BlueStacks, а их отключение может значительно ускорить работу эмулятора. Инструкции на этот счет также даны на официальном сайте приложения. В общем, все рекомендации сводятся к отключению автоматической защиты, экранов или сканирования в режиме реального времени.

Рассмотрим, что можно сделать на примере Avast. Итак, нужно:

  1. Войти в настройки антивируса.
  2. Выбрать пункт «Устранение неисправностей».
  3. Включить поддержку аппаратной виртуализации.
  4. Подтвердить действия кнопкой «ОК» и перезагрузить компьютер.

Удаление и повторная установка

Любое приложение время от времени глючит. Если пользователь ну никак не заходит в BlueStacks, приходится перезапускать программу, а иногда и переустанавливать. Такая процедура позволяет избавиться от накопившихся ошибок, не вдаваясь в подробности. Но делать это тоже нужно правильно. Важно, чтобы на компьютере ничего не осталось от старого эмулятора, иначе некорректной работы не избежать.

Программу можно удалить, как обычно в Windows, через панель управления, а потом подчистить папку C:Program FilesBlueStacks вручную. Но лучше пользоваться специальными деинсталляторами. Например, неплохо справляется с задачей CCleaner. При этом порядок действий будет следующий:

  1. Открыть раздел «Tools», «Unistall».
  2. Выбрать BlueStacks и нажать «Unistall».
  3. После окончания процесса удаления и перегрузки ПК можно снова установить эмулятор.

Если более «тяжелая» версия работала плохо, можно попробовать другую. Часто на одной машине разные версии демонстрируют кардинально отличающиеся результаты.

Изменение размера окна

Иногда мощности компьютера не хватает для полноценной работы эмулятора в полноэкранном режиме. Проблема решается просто – нужно уменьшить размер рабочего окна. Особенно это важно при запуске, когда расход ресурсов максимальный. При этом выполняется следующая последовательность действий:

  1. Нажать «Пуск» и ввести в строку поиска regedit.
  2. В редакторе реестра пройти по путям HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/BlueStacks /Guests/Android/FrameBuffer/0/Height и HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/BlueStacks /Guests/Android/FrameBuffer/0/Wigth и изменить настройки размеров окна на свое усмотрение. Важно учитывать, что для корректной работы некоторых игр внутренние (Guest) и внешние (Window) размеры должны совпадать.
  3. Кликнуть дважды по параметру.
  4. Поставить галочку на «Десятичная», вписать требуемое значение и нажать «ОК».

Проделав операцию с каждым параметром, необходимо перезагрузить программу с выходом через системный трей.

Есть более простой вариант – с помощью .reg файла, предназначенного для быстрого управления ключами реестра. Для этого нужно скачать из интернета и открыть файл с необходимым разрешением, а затем подтвердить действия с внесением изменений в реестр. После полной перезагрузки эмулятора окно уменьшится.

Третий способ осуществляется с помощью программы BlueStacks Tweaker, которая также доступна в сети.

Интернет-подключение

На работу эмулятора влияет качество интернета – при низкой скорости он начинает тормозить и плохо запускается. Большая часть необходимых для эмуляции Android файлов подгружается с сервера BlueStacks, а без активного соединения это невозможно.

Для уверенности следует проверить, как работают с подключением другие устройства. Можно сразу посмотреть подсоединение проводов и перезапустить маршрутизатор. Если использовался Wi-Fi, рекомендуется перейти на Ethernet.

Исправление распространенных ошибок

Ошибки возможны как при установке/запуске самого эмулятора, так и приложений. Страшного в этом ничего нет – две столь разные ОС трудно «подружить». Теперь о том, что делать, если при запуске BlueStacks выдает ошибку.

Error 1609

Дословно описание ошибки переводится так: «При применении параметров безопасности произошла ошибка. Пользователи не являются допустимыми пользователями или группой. Это может быть проблемой при подключении пакета к контроллеру домена в сети. Проверьте сетевое подключение и нажмите «Повторить» или «Отмена», чтобы завершить установку».

Если при установке эмулятора выскочит такая ошибка, это означает, что эмулятор не может получить права на установку. Причина – неправильное имя пользователя или плохое интернет-соединение. Устраняется ошибка запуском от имени администратора и проверкой интернета.

Error 1406

Это системная ошибка, которая требует включения и использования учетной записи администратора. Если она возникает во время инсталляции, для исправления необходимо:

  1. Открыть «Мой компьютер», перейти в раздел управления, найти «Локальные пользователи» и выбрать «Администратор».
  2. Снять галочку рядом с «Отключить учетную запись» и подтвердить действие кнопкой «ОК».
  3. Войти в систему под учетной записью администратора и начать установку эмулятора.

Когда ошибка появляется в процессе использования, можно действовать по-другому:

  1. Войти в системный реестр, как описано выше.
  2. Выбрать «Компьютер», затем нажать правой кнопкой мыши на HKEY_CURRENT_USERSoftware.
  3. В выпавшем меню выбрать «Разрешения», а затем «Добавить».
  4. Разрешить полный доступ (установить галочку в специальном окне).
  5. В графе «Имя группы или пользователя» указать «Everyone» и нажать «ОК».
  6. Пройти по пути HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionSetup и удалить InstanceComponentSet#.

Также эффективно работает установка в так называемой чистой среде загрузки. Для этого нужно:

  1. В поисковую строку меню «Пуск» ввести msconfig.exe и войти в «Конфигурацию системы».
  2. Во вкладке «Общие» выбрать «Выборочный запуск» и снять галочку рядом с «Загружать элементы автозагрузки».
  3. Найти «Службы» и поставить галочку «Не отображать службы Microsoft», после чего нажать на «Отключить все». Это позволит системным службам продолжить установку, но будут удалены все точки восстановления.
  4. Кликнуть «ОК» и выполнить перезагрузку компьютера.

Теперь можно еще раз установить BlueStacks.

Error 1064

В BlueStacks ошибка 1064 вылетает, когда приложение виснет на этапе инициализации и не хочет запускаться. Проблема устраняется следующим алгоритмом действий:

  1. Перезагрузка.
  2. Переустановка эмулятора.
  3. Включение в системном реестре.

На Windows XP, кроме этого, вопрос решается так:

  1. Добавляется новый пользователь с правами администратора (вход в «Учётные записи» выполняется через «Панель управления»).
  2. ПК перезагружается.
  3. Выполняется вход под новой учетной записью.
  4. Устанавливается BlueStacks.
  5. После перезапуска эмулятора выполняется вход под своей учетной записью.

Но почему BlueStacks долго загружается? Происходит это из-за того, что не могут перезапуститься службы Android Service и Log Rotator Service. Иногда получается включить службы с помощью файла HD-Quit.exe. В этом случае последующий запуск эмулятора выполняется через ярлык на рабочем столе или меню «Пуск».

Нужно учесть, что на разных версиях Windows проявляются различные ошибки, да и устраняются они не всегда одинаково. Универсальных методов нет. Например, на «десятке» чаще загорается синий «экран смерти». Если появилась system service exception при запуске, BlueStacks не сможет работать с включенным Hyper-V – его необходимо отключить в «Компонентах Windows». После перезагрузки компьютера эмулятор запустится.

Проблема №1: нет подключения или очень «медленный» Интернет

Практически все современные программы требует обязательного подключения к сети для связи с главным сервером и проверки лицензионной копии продукта. Касается это как купленных программ, так и бесплатных. Вторые требуют подключения для загрузки рекламы, которую используют с целью получить деньги за свой нелегкий труд. И, конечно же, не стоит забывать о мультиплеерных играх, неспособных работать без выхода в сеть.

Поэтому прежде чем предпринимать попытки поиграть в свою любимую ММО, обязательно проверьте доступ в интернет через браузер или соответствующие настройки на ПК.

Лучшим вариантом в сложившейся ситуации будет запустить проверку сети Windows на наличие неисправностей. Если это не дало никаких результатов, проверьте работоспособность роутера. При наличии действующего подключения, но его отсутствия в эмуляторе проверьте исключения антивируса и, если необходимо, добавьте в таковые BlueStacks. Вполне вероятно, что это именно он служит источником проблемы.

Также проблемой может служить медленный Интернет.

Как проверить скорость интернета на компьютере? Есть множество онлайн сервисов.

Проверить скорость интернета может Яндекс.Интернетометр.

Проверить скорость

Проблема №2: нехватка ресурсов компьютера

BlueStacks позиционируют как один из наиболее доступных эмуляторов на рынке, ведь он не требует мощной системы для запуска игр и приложений. Однако это не повод закрывать глаза на требования к компьютеру. ПК с устаревшими комплектующими попросту не осилит возложенную на него задачу и продемонстрирует характерное окно с ошибкой.

Возможен второй вариант, когда характеристик хватает исключительно на запуск эмулятора, а вот на приложения их уже недостаёт. В таком случае понадобится сделать следующее:

  • закрыть все утилиты, способные воздействовать на производительность системы (торренты, антивирусы, графические редакторы, браузеры),
  • обновить конфигурацию PC, заменив комплектующие или добавив оперативную память.

Лучшим решением в данной ситуации, будет заблаговременно сравнить свою систему и требования от разработчиков.

Где посмотреть

На примере Windows 10. Поиск —> Система или кликаете правой кнопкой мыши по иконке Мой компьютер — «Свойства»

Находим — Система

Параметры системы

BlueStacks 3 будет работать на большинстве конфигураций ПК, соответствующих минимальным системным требованиям. Однако, гарантировать работу приложений на вашем компьютере, обладающим характеристиками ниже рекомендованных нельзя.

Минимальные системные требования

ОС: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista SP2 , Windows XP SP3 (32-bit only).

Вы должны иметь права администратора на вашем ПК.

Ваш компьютер должен иметь минимум 2 GB RAM (2GB или больше свободного места на жестком диске не является заменой RAM).

Ваш ПК должен иметь минимум 4 GB свободного места на жестком диске для хранения Android-приложений/игр и их данных.

Драйвера видеокарты должны быть обновлены для совместимости с BlueStacks.

Ваш компьютер должен иметь широкополосное подключение к Интернету для доступа к играм, аккаунтам, сопутствующему контенту.

Рекомендуемые системные требования

  • ОС: Windows 10.
  • Процессор: Intel Core i5-680 (passmark 3500) или более мощный, с включенными расширениями виртуализации в BIOS.
  • Видео: Intel HD 5200 (passmark 750) или лучше.
  • Память: 6 GB или больше.
  • HDD: SSD (или гибридный).
  • Сеть: Широкополосный доступ в интернет.
  • Режим питания: Максимальная производительность.
  • Свободного места на диске: 40 GB.

Самые актуальные графические драйвера от Microsoft или от производителя видеокарты (ATI, Nvidia).
Вы должны иметь права администратора на вашем ПК.

Проблема №5: неверная версия Android

Эмуляция не всеобъемлюща и создается на основе определённой системы. Установив старую версию BlueStacks или долго её не обновляя, вы получите Стандартную версию андроид 4.4. На данный момент она считается устаревшей и пусть её зачастую выключают в список поддерживаемых, существуют приложения, заточенные на работу с 5.1 или 6.0.

Узнать о версии эмулятора можно перед началом установки. С приложениями дело обстоит иначе. Если эмулируемый аппарат не подходит по критериям, то кнопка инсталляции даже не появляется, чего не скажешь о загрузке той же программы с открытого источника, что чаще всего и вызывает проблемы и сбои в работе выбранного софта.

Не отказывайтесь от обновления программы.

Желая насладиться времяпровождением в играх написанных под андроид, изначально сверьтесь с системными требованиями к вашей системе и проверьте интернет-соединение. Ведь чаще всего именно из-за них, не удается насладиться всеми функциями эмулятора BlueStacks.

Если проблемы остаются вы можете поискать ответы на странице разработчиков.

Ошибка входа в аккаунт

В общем, всё работает прекрасно, но иногда появляется в BlueStacks ошибка «Необходимо войти в аккаунт Google».

Часто такая надпись (DF- DLA-15) возникает после обновления приложений. Кажется, используются правильные параметры активной учетной записи, интернет есть, но войти в Google Play не получается. Причина нередко кроется в кэше сервисов Google или неправильной регистрации (одноразовой настройке). Необходимо обязательно синхронизировать аккаунт с эмулятором, иначе появится «не удалось связаться с серверами Google, повторите попытку позже» в BlueStacks.

Сначала рекомендуется сообщить о проблеме службе техподдержки. Как правило, проблема устраняется. В таких случаях иногда помогает банальная проверка системного времени и даты, определения местоположения, остановка с очисткой кэша и обновлением приложений, перезапуск, удаление и повторный ввод учетной записи или изменение настроек магазина. Если все это не работает и клиент не входит в аккаунт Google в BlueStacks, используется метод отключения автозагрузки штатными средствами ПК. Для этого нужно:

  1. Отключить компьютер от интернета.
  2. Войти в конфигурацию системы.
  3. Открыть вкладку «Автозагрузка».
  4. Найти «BlueStacks», снять галочку рядом и нажать «Применить».
  5. Перезагрузить ПК и подключить интернет.
  6. Открыть браузер и авторизоваться в Google+.
  7. Запустить эмулятор (не закрывая вкладки в браузере) и войти в аккаунт.

Но это крайний случай, до которого дело обычно не доходит.

Сообщение о проблеме разработчикам

Когда не заходит в Google аккаунт BlueStacks, часто вопрос решается следующим образом:

  1. В настройках эмулятора нужно выбрать пункт «Сообщить о проблеме».
  2. В открывшейся форме указать свой электронный адрес и тип ошибки (список предлагается), затем нажать кнопку «Send» («Отправить»).
  3. Перезапустить эмулятор с помощью ссылки, которая поступит на почту, кликнув «Retry».

Глюк пропадет и долгое время появляться не будет – проверено. Также возникает ошибка при удалении аккаунта BlueStacks, который можно создать и активировать повторно.

Перезапуск BlueStacks

Чтобы перезапустить программу, надо выполнить следующий порядок действий:

  1. Выйти из BlueStacks (крестик в окне программы).
  2. Открыть «Диспетчер задач».
  3. Во вкладке «Процессы» снять задачи с BlueStacks Agent, Service и adb. Если их в окне не видно, значит, они уже отключены.
  4. Выйти из «Диспетчера задач».
  5. Открыть эмулятор.

Удаление и повторный ввод учетной записи

Иногда встречается ошибка «Ваш аккаунт BlueStacks был удален». Проблема легко устраняется переустановкой эмулятора. Но когда ошибка касается учетной записи Google, решение нужно искать в другой плоскости. Поможет переустановка аккаунта, и здесь она выполняется так же, как на реальном мобильном устройстве. Сначала его удаляют с эмулятора, а потом создают новый или корректно вводят старый. Чтобы убрать учетную запись, нужно:

  1. Войти в настройки.
  2. Перейти в раздел учетных записей.
  3. Найти требуемую (если их несколько) и выбрать «Удалить».

После входа в эмулятор остается добавить новую учетную запись или использовать имеющуюся (желательно проверить корректность на других программах).

Изменение настроек Google Play

Если не получается войти в Google в BlueStacks, в самих настройках магазина вряд ли что-то можно изменить, чтобы исчезли ошибки. Зато иногда эффективно работает способ обнуления кэша и данных приложения. Для этого требуется выполнить несколько шагов:

  1. Открыть настройки эмулятора.
  2. Перейти в раздел «Приложения».
  3. Нажать на иконку Play Market.

Здесь можно удалить кэш и сразу очистить данные магазина, что и рекомендуется сделать.

  1. Обновить Play Market (установить последнюю версию).
  2. Войти снова под проверенной учетной записью.

Теперь можно открыть вкладку «Мои игры и приложения» и обновить приложение, на котором «споткнулась» авторизация в Google. Если и после этого в BlueStacks Play Market не работает, остается единственный выход – общение со службой поддержки (support@bluestacks.com) платформы.

>Как зарегистрироваться в Bluestacks: Видео

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *