Почему компьютер не видит часть оперативной памяти

1. Установлена 32-битная операционная система.

Любые 32-разрядные ОС будут «видеть» не более 4 ГБ ОЗУ. Чаще — от 3,15 до 3,5 ГБ. И здесь не так важно, XP это или «восьмёрка». Такое происходит из-за специфики распределения адресного пространства памяти. Соответственно, для того, чтобы не попасть в такую ситуацию, нужно использовать 64-разрядную ОС Windows.

2. В компьютере используется интегрированный видеоадаптер

Часть оперативной памяти для своих нужд может «отрезать» интегрированная (или «встроенная») видеокарта. Очень часто это встречается в ноутбуках. Данная ситуация является нормой. И если для вас недостаточно количества оставшейся оперативки, совет только один: увеличить её объём путём добавления или замены модулей.

Здесь также важно понимать, что:

• разные интегрированные видеоадаптеры отбирают разный объём ОЗУ;
• одна и та же видеокарта способна забирать разный объём памяти, в зависимости от объёма RAM, установленного в компьютер. Допустим, когда было 2 ГБ RAM, видеокарта забирала 512МБ. А когда установили 4ГБ — графика стала отрезать 1ГБ.
• существуют гибридные видеоадаптеры, которые имеют свою собственную память, но также способны расширять её за счёт заимствования памяти из ОЗУ.

Из-за этих двух причин, порой бывает достаточно сложно понять, почему доступен именно такой объём оперативной памяти. Ведь может получиться, что из 6-ти установленных гигабайт 32-битная Windows «увидела» 3,25 ГБ, а видеокарта «отрезала» из этого объёма ещё 512МБ. В итоге, в свойствах системы будет написано 6ГБ (доступно 2,73). Решением такой комбинированной проблемы будет опять же замена операционной системы на 64-битную и, если нужно, наращивание ОЗУ.

3. Ограничения издания ОС на максимальный объём ОЗУ

Младшие издания Windows 7 и Vista имеют ограничения на использование RAM. Например, Windows 7 Starter работает только с 2 ГБ RAM, Домашняя Базовая x64- с 8ГБ, а Домашняя Расширенная x64- с 16ГБ. Естественно, в таком случае выходом будет лишь установить другое издание операционной системы (к примеру, Pro).

4. Часть модулей памяти неисправна или нет контакта

Выключите компьютер. Отсоедините шнур питания от стационарного ПК либо извлеките аккумулятор из ноутбука. Нажмите кнопку включения несколько раз, чтобы убрать заряд из конденсаторов.

Извлеките все модули памяти, почистите их контакты стирательной резинкой, затем очистите их спиртом. Установите планки на место и проверьте, все ли они определяются системой. Это удобно сделать в бесплатной программе CPU-Z. Перейдите на вкладку SPD. В левой части окна есть выпадающий список, отображающий информацию об установленных планках RAM в каждом слоте:

Если при выборе определённого слота отображаются пустые поля, значит в нём либо нет модуля, либо он не работает.

5. Модули установлены неверно

В некоторых моделях материнских плат часть слотов может не работать, пока не заняты приоритетные слоты. Поэтому, такие нюансы следует уточнить в руководстве к материнской плате (на сайте производителя или в брошюре).

6. Проблема совместимости модулей ОЗУ

Проверьте работу планок по отдельности с помощью Memtest86+ (инструкция).

Если каждый модуль самостоятельно работает корректно (определяется в системе, правильно отображается его объем, нет ошибок в тестах), а при установке нескольких вместе один не определяется, то налицо проблема совместимости планок между собой. Во избежание этого старайтесь устанавливать абсолютно одинаковые модули (ещё немного об этом).

Как понять, работает ли оперативная память?

В ситуации, когда вы добавляете дополнительную планку, но компьютер ее не видит, попробуйте убрать старый модуль и запустить компьютер только с новой деталью. Если ПК не включается вообще, значит ОЗУ не работает, и придется обратиться в магазин за заменой.

Если компьютер включился, но материнская плата подает более одного звукового сигнала, после запуска компьютер перезагружается или «виснет» — это также означает проблемы с новой оперативкой.

Если с одной планкой компьютер работает, а с двумя нет, стоит исключить возможность несовместимости двух модулей. Чтобы система работала полноценно, при установке второго модуля памяти должны совпадать рабочие параметры деталей:

• тактовая частота (от 800 до 3333 МГц);
• показатели таймингов;
• иногда емкость (устанавливаются две планки по 4 ГБ, две по 8 ГБ и т.д.).

Вся информация об оборудовании указывается на модуле, но можно проверить параметры специальным ПО, например, MemTest86+. Скачать утилиту можно на официальном сайте https://www.memtest.org, где есть пробная и полная версии программы. Программа не определяет совместимость, однако показывает ошибки в ОЗУ и ее основные характеристики. В случае обнаружения несоответствия одного модуля другому по частоте или другому параметру, придется заменить RAM на другой экземпляр.

Возможные неполадки в материнской плате

Случается так, что один из слотов на материнской плате, отведенный под ОЗУ, выходит из строя. Это происходит при механических повреждениях. В большинстве случаев, отремонтировать деталь не получится — потребуется замена.

Проверить, видит ли материнская плата новый модуль, можно в BIOS. В большинстве случаев на первом же экране выводится информация об установленном оборудовании. Если в BIOS данных обо всех планках RAM нет, вероятно, слот неисправен. Можно попробовать обновить BIOS или сбросить настройки — на официальном ресурсе платы всегда можно найти подробную инструкцию, как правильно это сделать.

Если на материнской плате четыре слота под память, обычно они выполнены в двух цветах. Если ранее вы пользовались одним слотом, второй модуль нужно вставлять в разъем такого же цвета. Другие разъемы работают только при подключении третьего и четвертого модуля памяти. Все подробности можно узнать в инструкции к материнской плате.

Один из предложенных вариантов решения поможет устранить неполадки с оперативной памятью или, как минимум, выяснить причину проблемы.

>Компьютерный портал. Решение проблем в Windows.

Почему компьютер не видит всю ОЗУ?

Все пользователи персональных пк добиваются того, чтобы увеличить свою оперативную память. Если вы собираетесь установить дополнительную планку, то это может помещать вашим планам, так как компьютер может попросту не увидеть её.Так почему же доступна не вся оперативная память в разных версиях Windows?
Компьютер не увидит оперативную память по нескольким причинам. Разрядность системы может играть большую роль. Компьютер, с 32-разрядной операционной системой, не увидит более 3 гб ОЗУ, потому что он так устроен. Чтобы решить эту проблему нужно установить 64-разрядную операционную систему.
Может возникнуть такая ситуация, что система и вправду показывает такое количество оперативной памяти, которая должна быть, но доступна она в меньших объёмах памяти. Это объясняется тем, что память зарезервирована встроенной видеокарте, но при наличии дискретной такой проблемы не будет выявлено. Но всё же стоит убедиться в этом и проверить в BIOS включена она или же нет и какое количество памяти она в данный момент использует.
Также при выборе такого параметра, как «Максимум памяти», вы не сможете воспользоваться ей в полной мере. При помощи конфигурации системы возможно это проверить.

Вероятные проблемы

При не обнаружении этого параметра следует обновить BIOS. Есть и вероятность того, что при производстве материнской платы эта функция была не реализована. В этом случае лучшим вариантом будет заменить старую версию на более новую, которая будет поддерживать разблокировку оперативной памяти, чтобы использовать больше, чем 4 гб.

Устаревшее железо тоже может быть помехой. Материнские платы старого поколения могут не видеть больше, чем 4 гб. Для этого нужно посмотреть характеристики самой материнской платы и узнать о максимальном объёме памяти, которую она может поддерживать.

Возможно и то, что, если планка новая, можно попробовать установить оперативную память в различные разъёмы, это может решить проблему. Может быть, перестановка поможет системе увидеть их.
Если эти способы не помогли решить проблему, то рассмотрим следующие варианты, которые могут вам помочь.
Неправильная настройка BIOS тоже может быть всему виной.

Включить перераспределение памяти

Проверьте BIOS на наличие включения перераспределения памяти в его параметрах. Если перераспределить память, то для windows её огромный объём может стать доступен. Тот, кто поставляет оборудование, сам решает, как обозвать функцию, которая будет ответственна за перераспределение памяти. Она может иметь такие названия, как расширение памяти, перераспределение памяти или другие похожие названия. Но также и исключать и тот факт, что такая функция, как перераспределение памяти, может отсутствовать у компьютера.

Изменить размеры видеоаппаратуры AGP при помощи параметров BIOS

Требуется выяснить о выделенной памяти конкретно для видеоаппаратуры AGP. Система делится этой памятью с видеоадаптером, который используется, чтобы отображать текстуры и отрисовки. Параметры BIOS помогут в настройке размера видеоаппаратуры. Её размер обычно 32,64,128 или задаётся автоматически. Затем следует перезагрузить компьютер и проверить объём оперативной памяти.

Стоит провести проверку модулей памяти на повреждения

Чтобы воплотить это в жизнь, нужно первым делом выключить компьютер и отключить от сети, а потом поменять местами модули памяти, это может дать результат

Проверить то, каким образом расположены планки памяти

Руководство пользователя, которое поставлялось с компьютером должно помочь в порядке их размещения