Увеличить свободное место
Необходимо удостовериться, что на системном жестком диске (где установлена Windows) имеется место для проведения обновлений.
Справка! Для обновления 32-х разрядной версии системы требуется от 16 Гб свободного места на жестком диске, а для обновления 64-разрядной версии требуется от 20 Гб.
Для удаления ненужных файлов можно воспользоваться утилитой «Очистка диска».
Шаг 1. Нажать кнопку «Поиск» (значок лупы рядом с кнопкой «Пуск») и напечатать «Очистка диска». Щелкнуть по найденной утилите.
Переходим в искомый пункт «Очистка диска»
Подождать, пока программа оценит объем освобождаемого места.
Программа оценивает объем освобождаемого места
Шаг 2. Установить флажки рядом с файлами и элементами корзины, выбранными пользователем для удаления. Далее щелкнуть кнопку «Очистить системные файлы».
Устанавливаем флажки рядом с файлами и элементами корзины, нажимаем «Очистить системные файлы»
Шаг 3. Выбрать удаляемые системные файлы.
Выбираем удаляемые системные файлы
Примечание! При удалении можно также указать файлы предыдущей версии Windows. Это деинсталлирует объемную папку Windows.old, но не позволит при случае «откатиться» к ранним версиям ОС.
Шаг 4. Нажать «OK», затем «Удалить файлы», подождав, пока система очистит жесткий диск.
Нажимаем «OK», затем «Удалить файлы»
Очистить папку Temp
Нехватка места может возникать в т.ч. из-за заполнения папки «Temp» файлами установки (.appx) «Магазина приложений Microsoft» (Microsoft Store).
Устранить неполадки Store
Шаг 1. Нажать «Win+I» и выбрать «Обновления и безопасность».
Нажимаем «Win+I» и выбираем «Обновления и безопасность»
Шаг 2. Выбрать «Устранение неполадок» и щелкнуть в «Приложения из магазина Windows» на «Запустить средство устранения неполадок».
Нажимаем на «Запустить средство устранения неполадок»
Будет проведена диагностика неполадок и выданы рекомендации по их устранению.
Диагностика неполадок
Очистить кэш Store
Нажать вместе клавиши «Win+R», напечатать в меню «wsreset.exe» и нажать «ОК».
Нажимаем вместе клавиши «Win+R», вводим команду «wsreset.exe» и нажимаем «ОК»
При очистке кэша откроется окно примерно на 10 секунд, затем Store запустится автоматически.
Устранить неполадки в «Центре обновления Windows»
Шаг 1. Нажать «Win+I» и щелкнуть «Обновления и безопасность».
Нажимаем «Win+I» и выбираем «Обновления и безопасность»
Шаг 2. Выбрать «Устранение неполадок» и нажать в «Центре обновления…» на «Средстве устранения неполадок».
Нажимаем на «Запустить средство устранения неполадок»
Шаг 3. После выполнения средством работы закрыть его и перезапустить ПК.
После завершения диагностики нажимаем на «Закрыть»
Очистить кэш «Центра обновления»
Иногда при проблемах обновления требуется очистить кэш «Центра обновления».
Шаг 1. Нажать «Win+R», напечатать: C:WindowsSoftwareDistribution и нажать Enter.
Печатаем команду и нажимаем Enter
Примечание! На месте буквы «C:» необходимо указать букву диска с установленной Windows на конкретном ПК.
Шаг 2. В папке «SoftwareDistribution» зайти в папку «Download», выделить в папке мышью все файлы и удалить их кнопкой «Del» на клавиатуре.
Открываем папку «Download»
Шаг 3. Нажать «Продолжить».
Нажимаем «Продолжить»
Шаг 4. Перезагрузить ПК, зайти в «Центр обновления Windows» и запустить «Проверку наличия обновлений».
Открываем «Центр обновления Windows» и запускаем «Проверку наличия обновлений»
Дополнительные решения проблем установки системных обновлений
Удалить внешние устройства
Подключенные к ПК внешние устройства могут влиять на установку системных обновлений из-за конфликта драйверов.
Отключить все внешние устройства, включая USB-Flash накопители, принтеры, док-станции и т.д., кроме указателя «мышь».
Отключаем все внешние устройства
Обновить драйверы
Если в системе недавно было установлено новое оборудование, проверить на сайте наличие для него свежих драйверов.
Проверить устройства на ошибки
Шаг 1. Нажать «Win+R», набрать «devmgmt.msc» и щелкнуть «OK».
Нажимаем «Win+R», набираем «devmgmt.msc» и щелкаем «OK»
Шаг 2. Просмотреть диспетчер на присутствие желтых знаков восклицания, раскрывая категории кнопкой мыши.
Проверяем «Диспетчер устройств» на присутствие желтых знаков восклицания, раскрывая категории кнопкой мыши
Шаг 3. Если проблемные устройства имеются, нажать на них правой кнопкой мыши и выбрать «Обновить драйверы».
Нажимаем «Обновить драйверы»
Шаг 4. Нажать «Автоматический поиск…».
Нажимаем «Автоматический поиск…»
Система установит нужные драйвера.
Система устанавливает нужные драйвера
Примечание! Выполнение последующих шагов требует наличия у пользователя прав администратора.
Временно удалить антивирусное ПО
Иногда сбой обновления вызывается антивирусными программами. В такой ситуации можно временно удалить антивирус до проведения обновления.
Шаг 1. Нажать «Win+R», напечатать «appwiz.cpl» и нажать «OK».
Нажимаем «Win+R», печатаем «appwiz.cpl» и нажимаем «OK»
Шаг 2. Найти антивирусное ПО и нажать «Удалить».
Находим антивирусное ПО и нажимаем «Удалить»
Шаг 3. Нажать «Удалить».
Выбираем «Удалить»
Шаг 4. Нажать «Да».
Нажимаем «Да»
Антивирус будет удален.
Проводится удаление продукта
Шаг 5. Перезагрузить ПК.
Исправить ошибки диска
Шаг 1. Нажать «Win+R», напечатать «CMD» и нажать «OK».
Нажимаем «Win+R», печатаем «CMD» и нажимаем «OK»
Шаг 2. Напечатать «chkdsk /f /r» и нажать Enter. На вопрос о проверке диска после перезагрузки ПК нажать «Y» (Да).
Печатаем команду и нажимаем Enter, а на вопрос о проверке диска нажимаем «Y»
После рестарта компьютера начнется проверка жесткого диска.
После рестарта компьютера следим за проверкой жесткого диска
Выполнить чистую загрузку системы
Этот вид загрузки ОС снижает вероятность конфликтов ПО при обновлении системы.
Шаг 1. Нажать «Win+R», набрать «msconfig» и щелкнуть «OK».
Нажимаем «Win+R», набираем «msconfig» и щелкаем «OK»
Шаг 2. В «Конфигурация системы» выбрать «Службы», поставить отметку «Не отображать службы Microsoft» и щелкнуть «Отключить все».
В «Конфигурация системы» выбираем «Службы», ставим отметку «Не отображать службы Microsoft» и щелкаем «Отключить все»
Шаг 3. Нажать «Автозагрузка» и перейти по ссылке «Открыть диспетчер задач».
Нажимаем «Автозагрузка» и переходим по ссылке «Открыть диспетчер задач»
Шаг 4. Щелкнуть «Автозагрузка» и отменить запуск представленных в списке программ, щелкая на них правой кнопкой мыши и нажимая «Отключить».
Отключаем в «Автозагрузке» запуск представленных в списке программ
Шаг 5. В «Конфигурация системы» щелкнуть «Применить» и «OK».
В «Конфигурация системы» щелкаем «Применить» и «OK»
Шаг 6. Нажать «Перезагрузка» для чистой загрузки системы.
Восстановить системные файлы
Для анализа и «ремонта» файлов ОС используется утилита SFC.
Шаг 1. Нажать «Win+R», набрать «CMD» и щелкнуть «OK».
Нажимаем «Win+R», печатаем «CMD» и нажимаем «OK»
Шаг 2. Набрать в окне «sfc /scannow» и нажать Enter.
Набираем в окне команду и нажимаем Enter
Утилита выполнит ремонт файлов системы.
Восстановить образ Windows
Для анализа и ремонта образа Windows используется утилита DISM.
Шаг 1. Нажать «Win+R», набрать «CMD» и щелкнуть «OK».
Нажимаем «Win+R», печатаем «CMD» и нажимаем «OK»
Шаг 2. Напечатать приведенную ниже команду и нажать Enter.
Печатаем команду и нажимаем Enter
Шаг 3. Напечатать приведенную ниже команду и нажать Enter.
Печатаем команду и жмём Enter
Справка! Если при проверке на Шаге 2 или 3 появится сообщение, что хранилище компонентов не подлежит восстановлению, необходимо отказаться от установки образа и начать его загрузку заново.
Шаг 4. Напечатать приведенную ниже команду и нажать Enter.
Вводим команду и нажимаем Enter
Система проведет восстановление файлов ОС из ее образа.
Устранение ошибок BSOD
Иногда при инсталляции обновлений появляется «синий экран смерти» (BSOD), не позволяющий ОС нормально загружаться. Можно удалить такие обновления командой «dism».
Шаг 1. После перезагрузки ПК нажать «Дополнительные варианты восстановления».
Нажимаем «Дополнительные варианты восстановления»
Шаг 2. Щелкнуть «Поиск и устранение неисправностей».
Щелкаем «Поиск и устранение неисправностей»
Шаг 3. Выбрать «Дополнительные параметры».
Выбираем «Дополнительные параметры»
Шаг 4. Нажать «Командная строка».
Шаг 5. Напечатать «md c:tmp».
Шаг 6. Напечатать «dism /image:c: /scratchdir:c:tmp /get-packages» (показать перечень обновлений).
Печатаем команду, которая покажет перечень обновлений
Далее следует удалить последние инсталлированные пакеты, а также пакеты без указанной даты.
Шаг 7. Скопировать информацию из «Package Identify», выделив ее мышью и нажав Enter.
Шаг 8. Напечатать «dism /image:c: /scratchdir:c:tmp /remove-package /packagename:имя_пакета» и нажать Enter.
Примечание! Имя «имя_пакета» заменить именем из «Package Identify», щелкнув в поле правой кнопкой мыши.
Имя «имя_пакета» заменяем именем из «Package Identify»
Шаг 9. Применив Шаги 7 и 8 для всего списка удаляемых пакетов, перезапустить ПК.
Если Windows 10 не обновляется с «семерки»
При обновлении ОС Windows 7 до Windows 10 иногда возникает ошибка, приводящая к невозможности его завершения.
В этой ситуации могут помочь советы, перечисленные в статье:
- деактивировать антивирус;
- отключить внешние устройства;
- выполнить чистую загрузку Windows;
- при обновлении через файл ISO отключить Интернет.
Если эти меры не помогают, необходимо скачать инструмент инсталляции Windows 10, перейдя по ссылке: https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10 и нажав «Скачать средство сейчас».
Нажимаем «Скачать средство сейчас»
С помощью указанного инструмента установить систему, создав для нее загрузочный диск.
Windows 10 отличается от предыдущих версий ОС тем, что при скачивании очередного пакета обновлений наряду с исправлением существующих недостатков и добавлением новых функций, как правило, появляются новые проблемы и ошибки в процессе ее функционирования. Но сегодня рассмотрим, что следует предпринять, если не скачиваются обновления Windows 10 из-за остановки центра обновлений или проблем с его функционированием, что было присуще и Windows 8 до выхода масштабного апдейта под редакцией 8.1.
Предложенный материал расскажет, что необходимо делать, когда апдейты на Windows 10 не скачиваются или их загрузка обрывается, ознакомившись с причинами неполадки, способами ее решения и иными вариантами обновления «десятки», не затрагивая Центра обновлений.
Приложение для избавления от проблем с центром обновления Windows 10
Самое первое, что необходимо предпринять — воспользоваться приложением для устранения проблем, возникающих во время скачивания апдейтов для «десятки». Тем более что в новой версии ОС утилита стала намного эффективнее.
1. Запускается средство через апплет Панели управления под названием «Устранение неполадок» при виде элементов окна как «Значки».
2. Находим подраздел «Система/безопасность» и переходим по ссылке «Устранение неполадок посредством Центра обновлении Windows».
Вследствие этого «десятка» запустит программу для определения и устранения неполадок, препятствующих поиску и загрузке апдейтов для Windows 10.
3. В открывшемся окне нажимаем «Далее».
По завершении сканирования некоторые из факторов неполадки могут быть решены автоматически и без запроса. Для остальных придется кликать «Применить исправление» или же «Пропустить исправление» для поиска иных неисправностей или завершения работы мастера.
По окончании работы утилиты появится информация об обнаруженных и исправленных проблемах, а также неполадках, которые в автоматическом режиме исправить не удалось.
4. Жмём «Закрыть» и перезапускаем Windows 10.
5. Запускаем Центр обновления и проверяем, скачиваются ли обнаруженные обновления, если центр запустился.
В разделе «Устранение неполадок» также есть инструмент «Фоновый интеллектуальный сервис передачи BITS». Попробуйте выполнить поиск проблем при помощи этой службы, вероятность того, что она станет спасательным кругом небольшая, но она есть.
Сущность проблемы «Центр обновления Windows 7 не загружает обновления»
Так почему Центр обновления Windows 7 не грузит обновления? Сбой функционала Центра обновлений может случиться по следующим причинам:
Определив причины, которые вызывают проблемы с обновлением Windows 7, перейдём к вариантам их решения.
Как исправить дисфункцию Центра Обновлений Windows 7
Итак, что же делать в ситуации, если Центр Обновлений Windows 7 не скачивает обновления? Предлагаю выполнить следующий ряд советов:
- Проверьте качество интернет-соединения. Убедитесь, что соединение стабильно и интернет работает на хорошей скорости;
- Проверьте свободное место на системном диске. Желательно, чтобы его там было больше, нежели 5 гигабайт, необходимых для более-менее стабильной работы системы и установки нужных обновлений;
- Убедитесь в работоспособности службы «Центр обновления Windows». Нажмите на клавишу «Пуск», в строке поиска напишите msc, и найдите в списке открывшихся служб «Центр обновления Windows» (обычно снизу). Кликаем на ней дважды, если она имеет статус «Остановлена», тогда жмём на кнопку «Запустить», а в типе запуска устанавливаем «Автоматически». Затем подтверждаем изменения и перезапускаем наш компьютер;
Запускаем службу Центр обновления Windows
- Проверьте работу Центра обновлений через Панель Управления, если Центр обновления Windows 7 не загружает обновления. Заходим в Панель Управления, переходим в «Система и Безопасность», выбираем там «Центр обновления Windows», кликаем «Настройка параметров» слева и проверяем, стоит ли у нас «Устанавливать обновления автоматически». Если нет, устанавливаем этот параметр сами;
Устанавливаем обновления автоматически
- Удаляем кэш обновлений. Если у нас какие-либо сбои с уже скаченными (но не установленными) файлами обновлений, рекомендуется очистить кэш. Для этого жмём на кнопку «Пуск», вводим там cmd, жмём на полученный аналогичный результат сверху правой клавишей мыши и выбираем «Запуск от имени администратора». В появившейся командной строке вводим поочерёдно следующие команды:
net stop wuauserv
ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.OLD
net start wuauserv
После выполнения команд заходим в Центр Обновления и пробуем обновить систему самостоятельно, возможно это поможет исправить проблему «Центр обновления Windows 7 не загружает обновления».
Выполняем команды в командной строке
Программа для чистки кэша
Первым делом пользователь должен открыть приложение, специально созданное для ликвидации проблем, которые могут возникнуть во время обновления Windows 10. В последней версии ОС это приложение стало полезнее для пользователей.
- Открыть значок «Устранение неполадок» в Панели управления.
- Открыть категорию «Система/безопасность» и нажать на «Устранение неполадок посредством Центра обновлений Windows».
- После этих действий Windowsзапустит программу диагностики, чтобы обнаружить и решить проблемы, из-за которых не загружаются обновления системы.
- В появившемся окне щёлкнуть «Далее».
- Как только диагностика подойдёт к концу, произойдёт следующее. Некоторые ошибки в работе система автоматически устранит, не спрашивая разрешения у пользователя, в остальных случаях необходимо нажимать «Применить исправление» или «Пропустить исправление», тогда приложение продолжит выискивать ошибки.В конце пользователю будет предоставлен полный отчёт о проделанной работе. Он будет содержать данные о найденных и решённых изъянах, а также об ошибках, которые не получилось устранить автоматически.
- Закрыть программу и перезагрузить Windows 10.
- Открыть Центр обновления и узнать, загружаются свежие обновления или нет.
- В том же отделе «Устранение неполадок» существует функция «Фоновый интеллектуальный сервис передачи BITS». Маловероятно, что она сможет изменить ситуацию к лучшему, но необходимо попробовать все варианты.
Очищение кэша обновлений самостоятельно
Когда приложение для поиска неполадок не выполняет свою задачу, то есть не чистит кэш, пользователю приходится заниматься этим самостоятельно. Вот как это нужно сделать.
- Отключить Интернет. Самый простой и распространённый способ сделать это – нажать значок на Панели задач внизу экрана.
- Нужно открыть командную строку с возможностями администратора. Это можно сделать двумя способами: нажать сочетание клавиш Win и X, или открыть в меню Пуск.
- Одну за другой вводить указанные ниже команды и нажимать Enter.
- net stop wuauserv – это отмена сервиса Windows Update. Если не получилось остановить работу Windows Update, то нужно попробовать снова ввести эту команду уже после перезагрузки компьютера.
- net stop bits – это отключение сервиса фоновой передачи.
- Держать командную строку открытой и параллельно перейти в каталог «Windows», чтобы удалить папку под названием «SoftwareDistribution».
- Снова ввести в командной строке команды из пункта 3.
- Включить Интернет и узнать в Центре обновлений, загружаются обновления или нет.
- Если будет использован этот способ, то следующая компьютерная перезагрузка может идти дольше, чем обычно.
- Как самому скачать обновление, даже если нет Интернета
- Разработчики из корпорации Microsoft оставили возможность скачивания обновлений, если у пользователя нет доступа к сети или интернеттрафик ограничен, а также, если Центр обновлений не выполняет свою прямую обязанность. Такое решение возможно только с инструментом Windows Update Minitool.
- Перейти по ссылке https://catalog.update.microsoft.com.
- Если скачивать с помощью браузера Internet Explorer, то перейти по ссылке Internet Explorer, так как дальнейшие инструкции этого способа будут описываться на примере именно этого браузера. В противном случае надо нажимать «Центр загрузки Microsoft».
- Ввести код обновления, который нужно загрузить для установки в режиме офлайн, и нажать «Добавить».
- Система сама установит, к какому виду относится операционная система пользователя. Если этой информации не будет в файле, то он создан для x
- Нажать «Посмотреть корзину».
- Как только файл добавится, нажать «Загрузить».
Windows 7 долго ищет обновления
В Семерке с такой неисправностью можно столкнуться чаще всего после чистой установки системы. При попытке обновиться в Центре обновления – это не сразу удается.
Процесс может идти очень долго и складывается впечатление, что системы не ищет вообще, либо делает это бесконечно долго.
Используем официальное исправление
Исходя из разрядности установленной системы на официальном сайте Microsoft можно скачать специальный патч KB3102810, который предназначен именно для устранения данной проблемы.
Для Windows 7 x86 (32 битной) любой версии.
Для x64 (64 разрядных процессоров).
Загружаем, запускаем установку. Однако не всегда этот способ помогает, поэтому переходим к следующему.
Если обновление не помогло
Можно прибегнуть к поиску решения неисправности именно для Вашего типа ошибки, а можно скачать автономный пакет обновлений Windows 7 – UpdatePack7R2.
В описании описан функционал данного пакета, а также полный список ключей для установки набора.
Скачав, кликаем правой кнопкой мыши по файлу пакета, выбираем Создать ярлык.
Затем правой кнопкой по Ярлыку – Свойства.
В поле Объект рядом с адресом расположения через пробел прописываем ключи.
Ключи обозначают установку браузера IE11, полностью автоматическую установку с перезагрузкой по завершении.
Windows 8 бесконечно ищет обновления
При аналогичной проблеме в Восьмерке порядок действий несколько иной.
Чистим папку SoftwareDistribution
Сначала отключаем службу Центра обновления Windows. В окне Выполнить (Win+R) вводим «services.msc».
Находим соответствующую службу, кликаем правой кнопкой – Остановить.
Приступаем к очищению директории хранения установочных файлов. Для этого либо пройдите по пути C:Windows/SoftwareDistribution/Download либо введем его в окне Выполнить.
Удаляем все файлы.
После этого вновь запускаем службу.
Перезагружаетесь и запускаете поиск и установку обновлений
Автоматическое устранение неполадок
На сайте Microsoft доступна утилита решения подобных проблем 0x80240016. Утилита под названием WindowsUpgradeDiagnostic автоматически устраняет ошибку.
Загрузив и запустив в окне программы жмем Далее и дожидаемся окончания процесса диагностики.
По завершении диагностики будет установлена отметка, символизирующая исправление проблемы.
Затем, перезагружаем компьютер и вручную запускаем поиск и установку в Центре обновлений.
Вносим исправления вручную
Попытаться устранить неполадки можно с помощью штатных средств системы.
Пуск – Панель управления – Устранение неполадок.
Затем в поле Система и безопасность выбираем первый пункт, как показано на картинке.
Запустится Центр обновления, где после нажатия по клавише «Далее» можно выполнить процедуру устранения неполадок.
В графе Обнаруженные проблемы зеленые галочки сигнализируют об отсутствии неисправностей.
Перезагружаемся и пробуем обновить систему вновь.
Не обновляется Windows 10 через Центр обновления
Так эта ошибка выглядит в десятке.
Используем рекомендации Microsoft
Корпорация в случае такой поломки рекомендует делать следующее – покинуть Центр обновлений, спустя 10-15 минут вновь произвести попытку проверки наличия обновлений.
На картинке стрелками показан порядок шагов Запуска настройки Обновление и безопасность.
В дополнительных параметрах в инструкции настоятельно рекомендуется включить автоматический режим.
Средство устранение неполадок компьютера
Средство устранения неполадок здесь запускается и настраивается идентичным способом, как было показано ранее для восьмерки. Поэтому приведем перечень пошаговых картинок выполнения требуемых действий.
На этом этапе система запросит у нас разрешение на применение исправления, на что следует ответить утвердительно, выбрав соответствующий пункт.
После этого получите отчет о проделанных исправлениях.
Включение или перезапуск службы обновления
Запускаем системную службу – включаем службу, отвечающую за обновления. Если она уже включена можно попробовать осуществить её перезапуск.
Используем скрипт
Еще один способ решения несиправности – сбросить параметры центра обновлений автоматически с помощью специального скрипта.
В скрипте прописаны процедура отключения службы обновления, сброса параметров и обратного запуска. Помимо этого, служебные директории центра обновления SoftwareDistribution, downloader, и catroot 2, изменяют наименование на catrootold, при этом создаются их резервные копии.
Для использования скрипта внесите команды в тактовый редактор типа Блокнот и сохраните с произвольным именем (в примере «winupdate-reset») и расширением «.bat» с кодировкой ANSI.
Затем достаточно будет просто запустить полученный файл от имени администратора, нажать любую клавишу и дождаться завершения процедуры исправления параметров.
Опять нажмите произвольную кнопку и перезагрузите компьютер.
Данный способ может сработать на системах версий 7, 8, 8.1, 10.
Разумеется, причин возникновения данной проблемы может быть множество. Выше рассмотрены наиболее действенные в таких ситуациях. Если они не помогли, советуем искать решение в Интернете по конкретному коду ошибки, чтобы разобраться в чем же конкретно произошел сбой.
Проблемы могут быть с настройками фаервола, вызваны блокированием портов прокси-сервера, вирусами, затаившимися в системе и многими другими причинами. В каждом случае, исходя из кода ошибки, следует подходить индивидуально. Как вариант, можно откатить систему до точки восстановления, когда не было проблем с установкой.
Обновления хотя, на первый взгляд, и не несут для обычного пользователя компьютера ничего негативного в плане безопасности, однако вносят дополнительные функции, очень нужные для работы многих программ, потому обновления устанавливать крайне необходимо и рекомендовано.